不躬身入局，别当管理者( 二 )
然而 ， 不要质疑你有发挥的空间 ， 不论是眼下或是未来 。 毕竟 ， 你所处的世界已经一次又一次证明了进步的可能──这个世界在战争摧残后重建、战胜天花、喂养了不断成长的人口 ， 更让超过10亿人爬出赤贫 。
这些进步不是意外或出于运气 。 而是一群人许下承诺用人生与事业换来的 ， 他们愿意贡献于共同的使命 ， 推动我们前进 ， 而你们跟他们没有不同 。 ”
比尔·盖茨这几段激励人心的话 ， 关键词是“你的行动”和“许下承诺” ， 这就是“做事的人”的两个重要特质 ， 莱绅通灵不需要两手叉腰说漂亮话的人 ， 身为管理者更不能如此 ， 你必须用扎实的行动和过人的业绩证明自己 。
想过轻松惬意的日子 ， 请不要担任企业管理者 。
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不要聪明的混混一族
以客户为中心 ， 这是天才的玩法；以领导为中心 ， 这是奴才的习惯；以自我为中心 ， 则是蠢材的昏招
。
大部分的人 ， 潜意识里都认为领导就是发布任务 ， 然后监督别人去完成就可以了 。
如果这么简单 ， 那几乎人人都是领导者 ， 你说有可能吗？
好的领导者除了和员工探讨愿景、使命、价值观外 ， 更多的是用行动去感召下属、感召同事 ， 工作最困难的时候你和他们在一起 ， 遇到问题的时候一同竭力去解决 。 为下属的进步欢呼 ， 更要为下属的困难寻找解决办法 。
回到前面提及的那位被“劝退”的高管 ， 他确实具备一名优秀领导者的很多外在条件 ， 但他身上缺乏的却是“躬身入局 ， 挺膺负责”的精神 。
我在询问一些管理人员关于店铺和部门问题的时候 ， 一般听到两类回答：一类是我们正在如何如何解决问题 ， 他们是把自己投身进“局”里 ， 是主动跳进水田里的“躬身者” 。
还有一类是他的回答基本都是要去问问下属 ， 他的工作就是“安排一下” ， 仿佛事不关己高高挂起 。
我喜欢的当然是“躬身者” 。 对于如何躬身入局 ， 我有两点自己的看法：
第一要入下属的局
作为上级 ， 不能只是工作任务的布置者 ， 要和员工一起探讨达成目标的路径 ， 越是困难工作 ， 越是要给员工指导 。
如果只是把公司的任务简单的转嫁给下属 ， 就没有承担起自己岗位应有的职责 ， 得不到下属和客户的尊重 。
第二要入客户的局
在公司里每个岗位 ， 每个部门都有企业内部的客户 ， 每个人的工作不是以上级领导为中心 ， 而是要以客户为中心 ， 为客户赋能 。 为客户赋能就要站在客户的立场思考 ， 站在客户的立场开展工作 ， 要“躬身”入客户的“局” 。
绩效和满意度差的管理者 ， 多是不“躬身”、不“入局”
。 那位被“劝退”的高管问题就出在这里 ， 这么聪明的一个人怎么如此不知局呢？
其实 ， 像他这样的管理者比比皆是 ， 国企有 ， 外企有 ， 民企也有 ， 他们是一群 “聪明的混混一族” 。 但是 ， 我不希望莱绅通灵有这种人 ， 于是透过业绩考核和人才盘点 ， 这些人就露馅了 。
我们把“成就员工”列为公司愿景 ， 这种不入局的“战区负责人”不仅成就不了员工 ， 还耽误了大家的前程 。 说重了 ， 这种人就是对公司价值观的藐视 。
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