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5月SUV投诉排行：车机问题强势“霸榜”

日前 ， 汽车门网发布5月份投诉数据 。 5月份 ， 汽车门网共收到SUV车型投诉2413宗；投诉榜单前十名共收到投诉816宗 ， 占SUV总投诉量的33.8% ， 环比4月份上升了3.1个百分点 ， 投诉集中度有所提高 。 SUV投诉排行榜TOP10中 ， 吉利三款车型的投诉量暴增 ， 强势占据了榜单的前三 。 三款吉利车型的投诉量占据了5月SUV投诉榜TOP10的64.5% 。 紧随三款吉利车型身后的是探岳和途观L两款大众车型 。 现代途胜、猎豹CS10、丰田RAV4、本田CR-V和哈弗H6也都榜上有名 。
5月SUV投诉排行：车机问题强势“霸榜”
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第一名：吉利星越301宗
典型故障：车机系统卡顿死机 ， 与宣传不符
汽车质量投诉点评：5月份 ， 吉利星越的车机投诉再次暴涨 ， 投诉量由上月的114宗陡然升到了301宗 。 很多吉利星越车主投诉称 ， 星越的车机系统存在卡顿甚至死机问题 ， 吉利此前宣传的GKUI19吉客智能生态系统并未会出现在星越上 ， 而且吉利官方也并未给出系统升级方案 。
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第二名：吉利缤越130宗
典型故障：车机系统卡顿死机 ， 升级承诺未兑现
汽车质量投诉点评：吉利的另一款车型缤越排在第二位 ， 投诉的问题也与星越大同小异 。 多位缤越车主反映 ， 去年吉利官方曾承诺为缤越升级最新的GKUI19吉客系统 ， 然而时过一年仍未兑现 ， 已经涉嫌虚假宣传 ， 因此遭到了车主们的集中投诉 。
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第三名：吉利博越95宗
典型故障：发动机变速箱抖动、车机故障
汽车质量投诉点评：第三款吉利车型博越排在了榜单的第三位 ， 投诉量由上月的33宗猛增到了本月的95宗 。 与另外两款吉利车型不同的是 ， 除了一直存在的变速箱和发动机抖动问题以外 ， 大面积爆发的车及系统问题也成为博越的主要投诉问题 。
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第四名：大众探岳63宗
典型故障：大灯亮度不足、变速箱异响
汽车质量投诉点评：本月 ， 探岳的投诉量达到了63宗 ， 比上月略有增长 。 大灯亮度不足仍是主要投诉问题 ， 涉诉车型也仍然集中于2019款330TSI两驱豪华国Ⅵ车型 。 另外 ， 探岳的发动机异响也是车主投诉的主要问题 。 有车主直言 ， 探岳的车灯问题明显为工艺和质量问题 。 虽然被用户投诉很长时间 ， 但问题终未予以解决 。
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第五名：大众途观L49宗
典型故障：变速箱抖动
汽车质量投诉点评：大众的另一款热销SUV途观L排在了榜单的第五位 ， 投诉量为49宗 ， 比上月小幅增加 。 常年存在的变速箱异响仍是车主们的心病 。 目前 ， 双离合变速箱已经成为大众主要的传动总成 ， 虽然变速箱抖动问题已经得到了缓解 ， 但问题短时间内还很难根除 。 希望大众早日拿出替代或问题解决方案 。
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第六名：现代途胜44宗
典型故障：变速箱抖动
汽车质量投诉点评：5月份 ， 现代途胜的投诉量排在了TOP榜单的第六位 ， 投诉量为44宗 ， 比上月增加了9宗 。 其中 ， 发动机功率不足仍然是主要的投诉问题 。 多数投诉车主反映 ， 发动机升级后油耗增加 ， 发动机功率不足 ， 直指现代的系统升级存在问题 。 不过 ， 北京现代面对长时间的投诉一直未做出正面回应 。
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第七名：猎豹CS1041宗
典型故障：变速箱异响抖动、发动机异响
汽车质量投诉点评：本月猎豹CS10的投诉量排在了TOP10榜单的第七位 ， 投诉量比上月降低了三成 。 其中 ， 变速箱异响抖动、发动机异响仍然是困扰车主的主要问题 。 而且多位车主反映 ， 猎豹厂家提供的备件质量很差 ， 售后服务也令人堪忧 。
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第八名：RAV4荣放33宗
典型故障：机油增多、悬架故障
【5月SUV投诉排行：车机问题强势“霸榜”】汽车质量投诉点评：本月 ， 丰田RAV4荣放排在了投诉TOP10榜单的第八位 ， 投诉量与上月持平 。 由此来看 ， 年初大面积爆发的“机油门”事件逐渐平息 。 然而 ， 机油增多问题仍然是主要的投诉问题 ， 另外底盘悬架问题还是困扰着部分车主 。 虽然丰田并不认为机油乳化现象为产品缺陷 ， 但还是希望丰田能够给出更为合理的解决方案 。
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第九名：本田CR-V31宗
典型故障：车身及电气故障、发动机漏油
汽车质量投诉点评：本月 ， 本田CR-V的投诉量排在了榜单的第九位 ， 投诉量比上月减少了一宗 。 与此前的集中投诉不同 ， 本月本田CR-V的投诉问题以车身及电气故障为主 ， 另一部分车主投诉发动机漏油问题 。 虽然机油增多问题得到了缓解 ， 但一向以产品质量著称的本田 ， 不应出现这么多车身及电气问题 。
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第十名：哈弗H629宗
典型故障：车身及电气故障、发动机异响
汽车质量投诉点评：本月 ， SUV市场的霸主哈弗H6排在了投诉TOP10榜单的第十位 ， 投诉量为29宗 ， 比上月增加了9宗 。 值得注意的是 ， 车身及电气问题成了哈弗H6的主要投诉问题 ， 发动机异响也被多位车主投诉 。 近年来 ， 虽然哈弗H6的造型仍然男友起色 ， 但产品质感确实有了很大的提升 。 希望哈弗进一步提高品控 。
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