鉴定为什么鉴宝披上直播的外衣就变酷了? | 超级观点( 二 )
第三点 , 从供应链到产业链的升级会是一个趋势 , 包括交易、仓储、物流、定制、售后 。 当前 , 越来越多的从业者加入进来 , 比如涌现了众多明星主播 , 未来会不会出现文玩行业的李佳琦 , 我认为是有可能的 。
“流量换销量”在这个行业不是最优解
我们的创始团队都来自于国内外互联网公司的决策领导层 , 且具备连续创业背景 , 赋予了天天鉴宝强大的互联网基因和传统线下渠道能力 。 纯互联网的人的优势在于能更本质地洞察用户的需求 , 同时能用更互联网化的产品的功能 , 提供更好的交互 。 但是直播鉴宝这个行业 , 如果用只用纯互联网的方式来做 , 未必能够起到特别好的效果 。
互联网打法的优势在于流量的打法、产品的打法 , 但文玩电商综合服务是一个横跨线上和线下的行业 , 它有电商属性在里面 , 需要非常重、非常复杂的商家运营和管理 。 在项目启动前 , 天天鉴宝已然具备两类的核心资源 , 第一类是鉴定师 , 第二类是商家 。 在业务全链条各个环节 , 我们在每一个核心业务上 , 都有非常专业的人来做 。
系统化的鉴定服务是直播鉴宝行业的核心资源 。 鉴定师资源相比其他行业主播的确资源更稀缺 , 一个鉴定师的培养少说几年 , 多则几十年 , 还需要具有丰富的一线鉴定经验 , 才能在平台上去做鉴定 , 目前天天鉴宝拥有上百位NGTC钻石分级师、GIC/FGA珠宝鉴定师、GAC高级宝玉石鉴定师等国家级的专业鉴定师 , 全部是全职员工 。 另外 , 我们现在物流的负责人物流的科班出身 , 同时在物流行业做了大概15年的时间 。 我们现在在负责整体商家运营和管理的创始人 , 更具备长期和商家渠道、商家供应链打交道的能力 。
如果用纯线上的“流量换销量”的模式 , 我们认为在这个行业并不是万能的 , 因为脱离了整个客群特性和行业复杂性的运作方式 , 已经被证明是会被淘汰的 。 把直播鉴宝单纯理解为只是一个互联网生意 , 是不准确的 。
破圈是好事 , 直播鉴宝本身有独特的生命力
B站带来了破圈的风潮 , 为大家津津乐道 。 直播鉴宝也大有破圈之势 , 很多原本对文玩珠宝不感兴趣的人因为我们在短视频分发的内容而喜欢、关注文玩珠宝 。 破圈的核心价值是价值观的共鸣 , 以及价值观的共鸣带来的影响力 , 从这点来看 , 破圈当然是一件好事 , 因为它代表的是天天鉴宝的价值初衷被大家所肯定 。
天天鉴宝起初第一步重点在做鉴定 , 第二步做的是社区 , 希望能够提供用户之间的互动 , 最后才做的交易 。 正是把鉴定放在最重要的位置上 , 才能收获用户对天天鉴宝的信任 。 在二手交易平台 , 天天鉴宝垂类的用户之间交易 , 都会用天天鉴宝来做品质背书 , 这就是我们创业的初衷 , 希望去服务好市场的目标用户 , 同时能够实现企业的社会价值 。
站在分界线上 , 来看圈内和圈外 , 我们认为二者都同样具备相当大的价值 。
第一 , 圈内重度文玩爱好者是我们的种子用户 。 第二 , 圈内用户通过体验我们的鉴定服务 , 使得我们天然产生了大量优质的鉴定内容 , 再通过内容筛选并进行二次加工分发到全网 , 也实现了对圈外人的覆盖 。 未来我们希望能够完全覆盖圈内的所有用户 。
另一方面 , 圈外的用户是延展型用户 , 更具有潜力 。 让更多的人能够认知到直播鉴定 , 让更多人在购买这一品类东西的时候 , 愿意去选用天天鉴宝的服务 , 圈外圈内最终的价值其实是归于一处的 。
直播鉴宝本身也具有独特的生命力 , 能够持续把用户吸引到圈子里来 。 与秀场直播不同 , 直播鉴宝有其独有的行业特性 , 不是一个靠新鲜感赚钱的业务 , 它是由业务的核心逻辑来区隔的 , 是依托用户需求存在的 。
首先 , 鉴定、购买、交流的需求是永恒存在的 。 以直播鉴定来说 , 工具属性非常强 , 这意味着只要需求存在 , 工具就永恒存在 。 只不过要考虑工具怎么样去匹配不断增长的需求 , 以及以更好的工具去来满足这些需求 。
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