一季度美团一季度亏损17亿 继续投入生活服务业新基建
5月25日晚间 ， 美团点评（股票代码：3690.HK ， 以下简称“美团”）公布2020年第一季度业绩 。 受今年1月下旬以来爆发的新冠肺炎疫情影响 ， 美团所在的本地生活服务行业在需求端和供给端都遭遇了严峻挑战 ， 公司一季度营业收入同比减少12.6%至168亿元（人民币 ， 下同） ， 经营亏损为17亿元 。 但疫情同时也推动了行业线上化 ， 加速了本地生活服务商户的数字化进程 ， 进一步坚定了公司面向未来投入的决心 。
本季度 ， 美团在自身经营承压的情况下 ， 积极发挥平台优势 ， 成为疫情期间中国国民生活的“新基础设施” ， 带动4.5亿交易用户的人均年度交易笔数进一步增长至26.2笔；在商户侧 ， 美团全力为商户及合作伙伴纾困解难 ， 推出多项举措助力复工复产 。 同时 ， 自1月下旬以来 ， 美团已新提供超100万骑手就业岗位并为其创造收入 ， 成为稳就业“蓄水池” 。
“新冠肺炎疫情给生活服务行业带来了不可避免的冲击 。 挑战面前 ， 我们选择与商户共渡难关 ， 推出‘春风行动’助力商户复工复产 ， 联合各地政府推动消费复苏” ， 美团CEO王兴表示 ， “疫情也让线上服务、在线运营被消费者和商户更广泛地接受和使用 ， 我们长期关注和探索的领域在此期间也迸发出了新活力 ， 相信这些将大大加快供给侧数字化的进程 ， 带来新的增长动力 。 未来 ， 我们将聚焦生活服务业新基建 ， 全面助力商户数字化升级 。 ”
一季度迎来严峻挑战 行业线上化趋势加速
受疫情影响 ， 美团本季度两大主体业务面临严峻挑战 。 其中 ， 餐饮外卖一季度收入同比减少11.4%至人民币95亿元 ， 日均订单量同比下跌18.2%至1510万笔 。 到店、酒旅业务受影响收入同比下降31.1%至人民币31亿元 ， 经营利润同比环比均出现下降 。
【一季度美团一季度亏损17亿 继续投入生活服务业新基建】疫情期间 ， 整个餐饮行业都面临挑战 。 尽管自身经营也受到影响 ， 但美团仍选择为受疫情影响较大的优质商户提供免佣返佣、补贴及免费流量等多种支持 ， 用最直接的方式助力商户度过困难时期 ， 疫情期间 ， 仅在武汉地区 ， 美团就为商户提供免佣超3000万元；同时 ， 美团通过加快更新产品服务 ， 协助商户以数字化运营及营销手段降低损失 。 在特殊时期 ， 外卖业务成为广大餐厅主要收入来源 ， 更多的品牌餐厅开始通过美团开展外卖服务 ， 仅一季度就有超过五成必吃榜餐厅上线外卖 ， 行业线上化趋势明显提升 。 更多更好的优质商户供给 ， 也反过来让外卖用户对高品质用餐体验的偏好不断增强 ， 用户粘性得到进一步加深 。
针对到店、酒旅商户受到的负面影响 ， 美团首先从减免商户佣金、延长年费有效期等方面切实帮助本地生活服务商户减负 ， 同时也积极与地方政府展开合作 ， 以餐饮业等本地生活服务为切入口 ， 着手助推经济复苏 。 美团与地方政府联合的“安心消费节”截至5月中旬 ， 已在全国50余座城市落地 。 酒旅业务方面 ， 美团与合作酒店推出了“安心住项目” ， 以支持行业疫后复苏 。
疫情期间 ， 以生鲜零售为代表的非餐类消费需求迅速增多 ， 美团配送“万物皆可到家”的品牌认知得以加深 ， 新业务收入同比增长4.9%至人民币42亿元 。
全方位助力消费复苏 将加大对未来投入
一季报中 ， 美团也预估了疫情对全年的影响 ， 鉴于用户消费信心的完全恢复仍需时间 ， 尤其是非刚需的本地生活服务商户仍面临复苏压力 ， 将对未来业务表现产生潜在影响 。 不过 ， 美团CFO陈少晖表示 ， 疫情对于推动行业线上化的长期趋势是正向积极的 ， 这进一步增强了公司面向未来投入的信心 。 同时 ， 美团也将持续关注平台商户和行业所面临的困难 ， “如何更好地帮助商户恢复经营将是我们今年的重点” 。
近期数据显示 ， 美团推出的一系列助复苏举措开始显现效果 。 3月底最后一周 ， 已有超7成商户的外卖单量恢复至疫情前的60%以上 ， 还有3成商户外卖单量完全超过疫情前；到店、酒旅方面 ， 美团持续与更多城市联合推出消费券 ， 发放领域也从餐饮不断扩大到酒店、住宿、商圈等更多本地生活服务行业 。 数据显示 ， 在“安心”系列举措的推动下 ， 全国优质商户的订单量增长达61.6%；平台“安心住”酒店商户间夜量3月底同比已恢复约九成 。 美团接下来还将继续联合酒店、民宿及景区 ， 积极促进旅游行业复苏 。 此外 ， 美团近期启动了“春风行动”百万小店计划 ， 通过数字化助力小店实现复苏 ， 其中5月首周平台上小店订单量相比2月首周就增长了28倍 。
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