中国百万经纪人俱乐部客户最讨厌的5类销售( 二 )
当销售人员一边做笔记一边听客户说话时 , 除了能鼓励客户说出他的更多需求外 , 还会有一种受到尊重的感觉在客户心中油然而生 。
认真服务客户 , 细微之处也不放过 。 让客户觉得你的服务“超出预期” , 对方自然会高看你一眼 。
本文插图
5、客户讨厌销售---没耐性
做销售有一大忌是“浮躁” , 不能沉下心来做事 。
比如遇到一点问题 , 甚至是面对客户的询问 , 都容易失去耐心 , 急功近利 。 碰到与客户多次交涉无果 , 反而怪罪是客户的问题 , 这样的业务也是客户最怕的 。
和客户沟通需要一个过程 , 客户不可能一下就能完全信任你和你的产品 , 这个过程需要你付出足够的耐心 。
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