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不想开按摩店的盲人，究竟还能干什么工作( 二 )

不想开按摩店的盲人，究竟还能干什么工作
■ 办公室的角落里 ， 某位标注员的盲杖如今 ， 我已经在上海工作生活了四年 。 四年前的这个决定带给我的不只是一个伴侣和一段新生活 ， 更重要的是 ， 我重新找回了自信 ， 接纳了自己 。在很长一段时间里 ， 我对自己身为一个视障者的身份是自卑的 ， 总觉得自己低人一等 ， 哪怕难得出一次门 ， 也不肯用盲杖 ， 陷入过不少麻烦 。之前 ， 我还在天津的一家按摩店工作的时候 ， 有一次 ， 休假的时候突然想去逛商场 ， 便一个人去了 。 但问题是 ， 因为当时羞于使用盲杖 ， 也不敢开口问路 ， 我在商场里转了 3 个小时 ， 愣是没找到出口 。但自从接触了这份「标注员」的工作 ， 过上了朝九晚五的上班族生活 ， 我很快就意识到 ， 自己和其他人并没有什么不同 。 正因如此 ， 现如今 ， 我在出门时可以坦坦荡荡地使用盲杖 ， 再也不用担心别人的目光了 。-3-普通人的平凡日常 ， 就是我们的英雄梦想李娜全盲 ， 语义标注培训师不想开按摩店的盲人，究竟还能干什么工作
■ 李娜在工作中其实 ， 在青少年时期 ， 对于「按摩师」这个职业 ， 我内心是十分抗拒的 。 那个时候 ， 为了能让自己的未来有更多出路 ， 初中毕业后 ， 我离开老家 ， 考上了青岛盲校 。青岛盲校很特别 ， 在当时 ， 它是全国唯一一所和普通高中同步教授文化课的盲校 。 毕业后 ， 我考上了位于长春的一所大学 。 但是 ， 大学刚毕业的那几年 ， 我也并没有如愿找到满意的工作 ， 便还是进入了一家按摩店 ， 做盲人推拿 。在按摩店工作的那些日子 ， 我过得并不开心 。 一方面 ， 这份工作无法发挥我的所学 ， 另一方面 ， 那里的工作环境会给我的个人生活带来一些困扰 。有一个周末的晚上 ， 我工作到凌晨一点 ， 店里来了个醉醺醺的客人 ， 让我给他做足疗 。 起初 ， 客人躺在那里 ， 看上去烂醉如泥 ， 没什么反应 ， 我还暗自庆幸 ， 自己不用应对他的酒后失态了 。 但没过多久 ， 客人突然坐了起来 ， 嘴里嚷嚷着「陪我睡觉」 ， 还一边拉拉扯扯 。 一瞬间 ， 我便紧张起来了 ， 二话不说 ， 跑到了前台要求更换客人 。那天的工作结束后 ， 我感到前所未有的委屈——明明是周末 ， 我不仅没有办法享受自己的私人时间 ， 反而要遇到这种事情 。 从那一天起 ， 我下定决心 ， 要离开按摩这个行业 ， 找一份能正常上下班的工作 。我试着面试过很多份工作 ， 比如普通公司的文员 ， 或者接线员 。 去面试的时候 ， 我总是拒绝他人陪同 ， 自己独自前往 ， 并带上自己的电脑 ， 以便面试的时候 ， 向面试官展示 ， 我是如何用录屏软件流畅操作电脑的 。有一次 ， 我面试了一份接线员的工作 。 面试官一看见我 ， 第一句话便是 ， 「不好意思 ， 我们这个工作是要通过电脑完成的 。 」还没等我打开电脑 ， 开始演示 ， 对方就把我 pass 了 。每次遇到这种情况 ， 我都会忍不住怀疑 ， 是不是自己错了 。 后来 ， 在进入一加一工作后 ， 我才逐渐明白 ， 这并不是我自己的问题 ， 而是一种不了解所导致的不信任 。2014 年 ， 我加入了一加一残障人公益集团 ， 探索残障人的就业项目 。 在这个项目中 ， 我最开始扮演的角色是「测试员」 ， 也就是说 ， 我会去亲身体验一些企业所提供的就业岗位 ， 判断它是否适合视力障碍者来操作 。按照我的经验 ， 只要一个岗位的操作系统实现了无障碍化 ， 不包含图片元素 ， 同时 ， 又能发挥视力障碍者的优势 ， 那么 ， 它就是一种适合被推广的残障岗位 。而当某个项目成熟后 ， 我又要负责给新招募的残障员工做「培训师」 ， 去帮助他们适应这个岗位 。 这几年来 ， 我测试了很多种岗位 ， 比如接线员 ， 客服 ， 还有速录员和数据标注员等等 。不想开按摩店的盲人，究竟还能干什么工作
其实 ， 很多企业是不敢把项目交给我们这些残障人士做的 。 而我和我的同事们所能做的 ， 便只是一点一点地用行动证明自己的价值 。2015 年 ， 我们通过一家已经建立过信任的合作方接触到了一个新的项目 ， 一家轻奢品牌的接线业务 。 当时 ， 合作方担心轻奢品牌不能接受残障人士为他们工作 ， 便一同隐瞒了这一事实 ， 让我们先上手工作 。几个星期后 ， 我们把接线录音反馈给了品牌 ， 对方十分满意 。有一天 ， 品牌那边突然要求来我们的办公地点看一看 。 我们没有办法临时更换工作人员 ， 便决定硬着头皮赌一把 。 品牌方来了以后 ， 在工作中的接线员的身后观察了很久 ， 并没有说什么 。 但是 ， 当天晚上 ， 他们还是以一封邮件的形式中断了合作 ， 没有给出任何理由 。两年多以前 ， 我们的团队开始尝试开发「语义标注」这个岗位 。 但问题是 ， 虽然这个岗位操作门槛不高 ， 但它所牵涉到的数据库对于一家人工智能企业来说是至关重要的 。 对企业来说 ， 他们需要对合作方付出极大的信任 。 因此 ， 我们接触了国内很多家企业 ， 但是都没能达成合作 。2018 年 ， 一个偶然的机会 ， 我们接触到了小米的工作人员 。 在经过了一系列筛选后 ， 我们选择了「语义标注」这个岗位 。 以我的经验来看 ， 这份工作非常适合视障者来做 ， 原因有三：其一 ， 这份工作相对枯燥 ， 因此流动性很大 ， 而视障者在工作领域相对来说 ， 更具有稳定性；其二 ， 这份工作需要极大的细心和耐心 ， 而视障者在工作时不会遭到视觉上的感官刺激 ， 相对更容易专注；其三 ， 在效率方面 ， 通过键盘快捷键的操作 ， 视障者在操作这类系统的速度上不输健全人 。


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