@害怕向上级沟通?做好这4个基本功,下个升职员工就是你

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沟通是工作场所中非常重要的事情 。
松下幸之助曾经说过:“企业管理曾经是沟通 , 但现在是未来的沟通或沟通 。 ”我们都知道 , 中层管理人员的重要作用是上下沟通 , 它们是公司沟通中不可或缺的角色 。 如果中层管理人员之间的沟通出现问题 , 将会给企业造成很大的麻烦 。
GE董事长兼首席执行官Jeff Immelt也非常重视沟通 。 当他谈到如何分配有效工作时间时 , 他说:“我将近30%到40%的时间都花在与下属沟通上 。 ”
同时 , 杰夫·伊梅尔特(Jeff Immelt)还要求各级中层管理人员注意沟通 , 以确保上级和下级之间的有效沟通 。
关于中层管理人员的沟通 , 主要有三个方向:与上级沟通 , 与同事沟通以及与下属沟通 。
这三个沟通方向具有不同的重点 。 今天 , 我们主要讨论中层管理人员与上级的沟通方式 。
向上沟通也称为向上管理 。 中层管理人员进行向上沟通的目的是什么?让领导者了解您在做什么 , 为什么要做 , 进展如何 , 需要哪些问题来支持和帮助领导者 , 并让领导者意识到您工作的重要性和价值以获得支持 。 领导者和帮助 , 以及领导者的欣赏和依赖 。
因此 , 重要的是中层管理人员如何与其上级进行沟通 。 那么 , 中层管理者应该如何与上级沟通?中层管理者与上级沟通有四个方向 , 即:请求 , 报告 , 报告和承担责任 。
1.请示
一家公司的总经理穿过走廊 , 这时一个人出来拦住他 , 乍一看是部门经理 。 部门经理向总经理报告了工作中遇到的问题 。有一种说法是非常好的 。 这被称为“请示工作说方案” 。
问总经理 , 该怎么办?总经理对部门经理的话非常不满意 , 就批评部门经理:“怎么办?你问我怎么办?我也不知道怎么办!怎么解决这些问题 , 这由你来决断 , 你自己看着办!还有以后像这样的小事情不要问我 。 这是你的工作 , 你只需要把你的工作做好 , 然后向我汇报就行 。 ”
当部门经理听到这个消息时 , 他的头出汗了 , 然后对总经理说:“好的 , 我回去写一个好的计划 , 然后来找你指导 。 ”
谁来决定具体计划?当然是领导 。 他应该制定几个计划 , 然后向总经理询问该计划 , 最后总经理将做出最终决定 。
可以这样说:“总经理 , 我遇到了这样的问题 , 我制定了一些计划 , 我倾向于第三个计划 , 请您看看 。 我想听听您的意见 。”当总经理听到你这么说的时候 , 总经理只需要快速浏览你的计划 , 然后提出自己的意见 , 或者从公司的整体角度确定最佳计划 。 这样 , 可以为总经理节省大量时间 , 也使总经理感到该部门经理值得重用 , 并且是可以制造的材料 。
因此 , 中层管理人员应征求上级的建议 。 必须注意两点:第一 , 他们不得要求指示 , 也不得随意要求指示;
2. 汇报在高层领导下达任务之后 , 中层管理人员在报告过程中有着不可或缺的联系 。
为什么要汇报?因为如果你不报告问题 , 便会觉得自己可以解决 。 结果 , 你将无法解决问题 , 然后向负责人报告 。 此时 , 你已经错过了补救的最佳时机 , 这很可能给公司造成损失 。
报告工作基于两个考虑因素:
第一 , 执行顺利时向领导者报告 , 以便领导者可以放心 。 “这位经理做得很好 , 以后可以向他保证更重要的事情”;
第二 , 遇到困难时向领导汇报 , 你可以得到领导者的支持和帮助 。 执法遇到困难和问题 。 这时 , 向领导者报告可以避免更大的偏差 。 你可以听取领导者的意见 , 这更有利于中层管理人员进一步实施工作 。
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