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钛媒体APP李佳琦直播间和第四消费时代( 三 )


针对非标品 ， 渠道的选择服务在于“个性化”
Stitch Fix是一家美国服装订阅公司 。 2017年拥有200万活跃用户 ， 收入9.77亿美元， 毛利润率44%（吓人么）， 估值40亿美元（虽然最近缩水的快没了 叹气……） 。 和普通服装电商不同的是 ， Stitch Fix不需要消费者选择服装 。 消费者要做就是填写基本信息 ， 然后等待着选型师搭配好的服装配送上门 。
Stitch Fix是通过小数据+选型师进行第一次选择推荐 ， 消费者从1个衣箱里面（包含4件衣服）进行第二次选择 。 从而 ， 将“非标的穿衣需求”和“非标的衣服”进行标准化匹配 。
钛媒体APP李佳琦直播间和第四消费时代
本文插图

姜太公公小结：如何提高过滤的准确性 ， 方法是利用“标品+相对客观” ， “非标品+绝对主观”进行设计 。 持续的提供准确的过滤结果 ， 就是一个个“事实” ， 这会带来影响力 。
2. 情感为基础的影响力
消费者的态度是根据感觉、价值观等建立 ， 并不是完全通过事实的客观评价 。 如果想建立影响力 ， 需要从情感上入手 。 李佳琦是如何做的呢？
首先 ， 通过承诺建立影响力 。 在李佳琦的直播间里 ， 经常会出现“相信佳琦” “我保证”等话语 。
这种承诺背后来自于所有商品都选自天猫旗舰店 ， 来自于和商家签订的各种合同 ， 来自于庞大的选品团队……
这是一个信任转换器 ， 将合同、条款等冷冰冰的内容转换为一句“相信佳琦” 。 敢下承诺 ， 造就了影响力 。
其次 ， 通过相似性建立影响力 。 李佳琦介绍商品的视角是从消费者出发 ， 并不是从渠道或者商家出发的 。 不是用手臂试口红 ， 而是所有口红涂在嘴上 ， 这样才是最直接消费者的感受 。 会在直播间里对峙老板和品牌方 “老板你的数量填错了 ，你死定了”消费者在欢乐观看的同时 ， 其实会发现这是一位盟友 ， 而不是对立的一方 。 人们愿意答应自己认识和喜欢的人的要求 ， 接受这些人施加的影响力 。
我不是介绍产品 ， 我是为粉丝提供一种更好生活方式的向往 。
——李佳琦
关于情感为基础的影响力 ， 最后想说一点 。 相较于现在的大部分的综艺 ， 几个小时的直播内容还真的蛮有趣的 ， 有话题、有梗……在《第四消费时代》中关于终极消费形态的预测是这样的：千篇一律的使用说明式的售货方式已经成为过去 ， 人们更加看重是不是由一个对商品有着充分知识和热爱的人来销售商品
我曾经非常不屑 ， 但是时代就是这样把鲜活“人的维度”的渠道IP推到眼前……也许真的是“未来已来 ， 只是尚未流行” 。
姜太公公小结：在第四消费时代 ， 渠道的作用是过滤器 ， 提供给消费者“选择半成品” 。 这还不够 ， 还需要有影响力 ， 需要和消费者建立不仅只是物的关系 。
总结一下
第四消费时代 ， 李佳琦为消费者提供“选择半成品”
【钛媒体APP李佳琦直播间和第四消费时代】第四消费时代 ， 作为渠道如何像李佳琦一样建立自己的影响力？通过事实或者情感 。


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