钛媒体APP李佳琦直播间和第四消费时代
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图片来源@视觉中国
文 | 姜太公公
2016年是直播元年 , 新创立的直播平台数量超过200家 , 平台上的主播数量更是多到无法统计 。 但谁也没有预料到 , 直播这种技术会在4年后的2020年掀起电商的狂潮 。 李佳琦等爆火的直播间 , 是从何而来?
Part1 反稀缺
我们通过梳理时代的变迁 , 来洞察消费底层的逻辑
1. 渠道是反稀缺的
消费史可以划分为四个时代 。
在时代的进程中 , 商品数量经历了从匮乏到丰富 , 再到爆炸的过程 。
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稀缺产生价值 , 渠道一直都是通过对抗稀缺来收获价值 。
第二消费时代(商品数量匮乏且同质化) , 稀缺的是商品 , 反稀缺则要帮助用户高效买得到商品
渠道是一个聚合器 , 要把商品聚合在一起 , 帮助用户一站式选购 , 这个时期大型超市开始兴起
第三消费时代(商品数量丰富且异质化) , 稀缺的是内容 , 反稀缺则要丰富内容 , 要帮助用户Shoping起来、逛起来
渠道是一个媒体 , 要帮助提供和强调异质化 , 这是时期是一窝蜂的内容电商 , 基本上各大APP全部在搞社区 , 晒单 , 晒穿搭 , 晒帖子 , 晒攻略……
那么在第四消费时代 , 稀缺是会什么呢?稀缺的是“注意力” 。
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2. 消费者想要什么?半成品
在第四消费时代 , 商品数量爆炸 , 导致用户注意力成为“稀缺资源” 。 抢占了用户的注意力 , 就是抢占了钱 。
渠道是一个过滤器 , 要帮助用户过滤商品 , 帮助用户使用有限的注意力 。 渠道端反稀缺的表现是各种KOL、KOC、买手店、优选店 疯狂带货……一个生活类 vlogger 起床吃早餐的片段 , 可能就有3个广告植入 。 李佳琦直播间里说“姐妹们 , 相信我 , 这个椰汁真的好喝” , 公布链接3秒售罄 。
“数量爆炸”的并不只有商品 , 各行各业都在面临“数量爆炸” 。 数不清的音乐 , 数不清的短视频……网易云音乐和抖音等都相当于一个过滤器 , 高效、准确的帮助用户找到喜爱的内容
在用户上滑视频的瞬间 , 在用户点击下一首的瞬间 , 就得到了自己喜爱的内容
对比内容和消费领域 , 会发现两者有一些不同 。 消费领域的过滤器 , 并不是过滤的效率越高越准确 , 就越好 。 为了深入剖析 , 我们先聊一下有趣的“半成品哲学”
用户对自己制作和拥有的物品感到骄傲 , 是一种根深蒂固的感情 。 从擀皮、剁馅、包饺子过程中获得的自豪感 , 和点一份煮好的饺子外卖是绝对不同的 。 但是时间有限 , 如果消费者既想要拥有这种自豪感 , 又想要节省时间怎么办呢?
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桑德拉·李 申请了一个专利 , 来解决这个烹饪上问题 。 这个专利是——半成品烹饪“70/30黄金分割原理” 。 在烹调过程中使用70%的半成品 和 30%的自己独出心裁的加工 , 就能感受到创造的快乐和自豪感 。
消费消费 , 先“消” 后“费” 。 购物的快乐不仅在于“买的结果” , 更在于“买的过程” 。 购物的快乐在于看到辣椒酱的售卖图片馋的流口水 , 在于李佳琦说“涂上这个口红你就是女王”展开的对于自己的构想 , 在于竟然发现香水有一种味道跟大海一样 , 仿佛发现了新世界……
消费领域的过滤器 , 既需要帮助用户高效准确的找到商品 , 又不能剥夺购物的快乐 。 就好像烹饪的半成品一样 , 渠道提供的应该是“选择的半成品” 。 在设计过滤器的时候 , 需要设计两部分 。 第一 如何过滤 第二 预留30%给用户的努力
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