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「中国企业家」独家对话雷军（上）：你不懂小米( 五 )


何振红：其实真正了解小米的人非常少 ， 小米的内在逻辑到底是怎么样的？
雷军：小米的故事挺复杂的 ， 虽然我们讲了十年 ， 但听懂的人不是很多 。 我觉得主要原因还是小米的故事具备了颠覆性 ， 它会挑战很多认知 。 小米其实是一家独一无二的公司 ， 它的商业模式具备非常强的颠覆性 ， 它推动了很多观念的普及 ， 而且也做了非常多的事情 ， 浓缩在十年时间里 。
很多人可能看到的都是小米做得不足的地方 ， 我无意辩解 ， 但大家不妨试着想一想 ， 小米做得好的地方 。 小米被比较的对手全是世界上最好的公司 ， 你动不动就问我 ， 你的手机做得怎么不能比苹果好？我说可以 ， 苹果公司都1万亿美元市值了；还有人问 ， 你为什么不能比华为好？华为都干了三十几年了 。
即便在这么强大的竞争对手面前 ， 小米还能保持30%的增速 ， 而对手的增速已经停下来了 。 面对这样的对手 ， 小米没垮 ， 而且还能增长 ， 意味着什么？意味着小米内在的强大 。 所以我觉得理解小米需要一点点耐心 。
小米的巨大创新在于它找到了一个商业模式 ， 解决了一个世界级的难题 。 这个难题是什么？是小米希望把所有硬件都做到最好 ， 同时希望卖一半的价钱 。 其实这个事情逻辑上是不成立的 ， 因为好的东西它的成本必然高 ， 你却只要卖别人一半的价钱 ， 你的公司怎么生存？
何振红：小米说过硬件利润率不超过5% ， 但是我们也看到 ， 小米10的定价已经比较高了 ， 所以也有很多人问 ， 小米是不是要丢弃性价比？是不是也因为有利润的压力？小米现在是不是也在开始要去追求一些利润 ， 可以支撑未来的发展 ， 包括研发、人才等方面的支出建设？
雷军：小米永久性承诺每年在硬件上的净利率不超过5% ， 这个是用董事会文件来向所有消费者承诺的 ， 而且是永久有效的 。 另外 ， 可能很多消费者对性价比这个词不太理解 。 性价比不是便宜 ， 是同等性能价格最好 ， 同等价钱东西最好 。
「中国企业家」独家对话雷军（上）：你不懂小米
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小米10是小米冲击高端旗舰市场的第一款手机 ， 两个多月前发布 ， 到今天来看非常受欢迎 ， 在网上被消费者评价得非常高 ， 在5000元档的手机里 ， 小米10特别好 ， 这说明性价比不等于便宜 。
我们为什么把Redmi和小米分开？因为小米成立以来一直有一群追求极致性价比的铁粉相伴 ， 所以基于这样的考虑 ， 我们拆出Redmi ， 守住我们的基本盘 ， 即极致性价比 ， 而小米品牌则会在性价比的基础上追求极致的体验 。
何振红：所谓极致性价比 ， 是不是就是价格不太高？
雷军：也不能这么讲 ， 因为Redmi最贵的手机也做到了4000多元 。 它会在每一个功能选择上 ， 仔细推敲它的性价比够不够 。 今天小米在做高端的时候 ， 因为有很多体验没法感受 ， 没法量化 ， 只能凭感受 ， 所以有一些人会问 ， 小米怎么越卖越贵？结果发现小米10还是性价比最高的手机 。
持续的性价比其实是一种能力 ， 认为小米是在打价格战的是对小米最大的误解 ， 小米的本质是把商业效率摆在第一 ， 只有具备超高的效益、永恒的效率 ， 才能保持永恒的性价比 。
何振红：您去追求极致体验的时候 ， 有没有考虑到品牌的溢价？
雷军：我们坚持着跟别人不一样的价值观 。 我们还是认为 ， 品牌就是消费者对我们的信任 ， 我们不会谈什么品牌溢价 ， 我们也不会说同样的东西越卖越贵 ， 这是我们摒弃的 ， 也是小米跟所有其他公司想法不一样的地方 。 同样的产品 ， 我们总是希望做得越来越便宜 ， 不是因为消费者越信任我 ， 我就刀子越狠 ， 直到有一天砍不动为止 。 这是传统消费电子的习惯 ， 小米不会走这样的路 。
（上篇完 ， 下篇待续）
【「中国企业家」独家对话雷军（上）：你不懂小米】（本刊采访人员梁睿瑶、中国企业家学院陈培钧亦有贡献）


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