游戏葡萄:但10%GS月薪不足4000,老兵眼中的GS行业:单服月流水能提升60%( 三 )


网上不难看到 , GS转岗被嘲讽等例子 , 你一个GS还想转运营?也就转客服可以勉强胜任吧 。
大多数人的理解是 , 你就一个每天玩游戏的托 , 懂个屁的游戏 。
这应该属行业共识 , 就不在此一一例举 。
GS部门基本属于后妈养的存在 , 我在多个公司亲身经历太多 , 就不一一描述 。
怎么做好一个GS团队一个好的GS团队=高薪留人+高手带队+合理绩效+淘汰混子
游戏葡萄:但10%GS月薪不足4000,老兵眼中的GS行业:单服月流水能提升60%
文章图片
以上数据图片完全不代表本团队综合实力 , 仅是根据客户预算所带出来的效果
1.高薪留人
行业顶尖薪资 , 转正后GS薪资待遇6000-10000之间 , 确保人才不流失 。
2.高手带队
有高手带队很重要 , 不能让GS像无头苍蝇一样摸不到门路 。 高手将所有能够提升业绩的手法以及对应游戏的核心内容教会GS , 剩余部分让GS自由发挥 , 根据自身情况 , 有选择性的带服 。
3.强行量化
刚才说到强行量化困难 , 那是因为基数过小 , 基数越大 , 越精准 。 在我们团队里 , 一名GS带过的每一个服都将永久影响他的业绩 。 这几乎是我们唯一的考核标准 , 这使得每一名GS都会发挥自己的最大能力去带好每一个服 。 而我们的薪资够高 , 不同业绩对应的差距足够大 , 这使得GS们都会努力主动的去做好每一件事 , 根本不需要为了提升效果去制定一堆让人烦不胜烦的KPI , 只有让GS们愉快的带服才能充分发挥他们的主观能动性 。
4.末尾淘汰
对混子0容忍 , 近乎严苛的末位淘汰 , 在我们团队里 , 一个混子可以混一个月 , 运气好可以混2个月 , 运气非常好可以混3个月 , 仅此而已 。
不得不提我们在如何进行末位淘汰上下了非常多的功夫 , 制定一套让混子又或是确实无法胜任这份工作的人员无所遁形 , 这套制度算法复杂科学也省事 , 遗憾的是GS们都非常努力的做事 , 至今仍无GS被淘汰(初期招聘非常严格 , 大多混日子的人在面试时就知难而退了 , 团队规模太小 , 想混确实太难 , 薪水太高 , 没人想被淘汰) 。
以上就是我们团队的核心竞争力 , 就这几条使得我们战斗力极强 , 我常狂妄的想 , 现在是否存在业绩能达到我们团队水平一半的GS团队 。
这个思路不可能没人想到 , 很多其他行业都在这么做 , 为什么游戏行业没人做 。
考虑主要原因在于:
1.扩大规模非常困难 , 此模式讲究精耕细作 。 上限不高 , 我所在团队 , 计划也仅发展到30人(每月新增2-3人 , 面试30人以上) , 相较于国内的大多数GS团队 , 这根本无法满足需求
2.风险大买量公司对GS的需求极不稳定 , 时而需要大量的GS , 时而对GS需求极小 , 虽然传统模式虽提升效果差强人意 , 但总归有效果 。 当他们需要更多GS时大量招聘即可 , 需要缩减人员时 , 停止招聘即可(反正离职率高)如使用我们这样的模式 , 在对GS需求小时将无论是劝退这些人才还是继续养着(高薪养闲 , 有或者辞退辛苦培养起来的人才) , 都会造成极大的浪费 。
3.没必要GS外包团队收费普遍偏高 , 这样做即使效果更好 , 也只能提升一点收入 , 开支相应增加 , 风险增加 , 利润却没有多少增加 , 还制约团队规模 , 这显然不是一笔好买卖 。 即使再多几个像我们团队这样的GS外包团队 , 也不值一提 , 这点规模根本不足以对传统GS外包团队模式形成冲击 。 他们更在意的是:怎么去做好PPT,做好报表,请客户泡澡 , 人事招聘 , 定一堆的绩效考核 ,
说个案例 , 国内某GS外包团队成立不到1年 , 规模发展到100多人 , 净利润居然超千万 , 流水整体提升不到12% , 业绩差成这样还能活得这么滋润 , 有什么理由去改变呢?某外包团队甚至夸张到说耗资数百万研究出一套高效的GS标准化流程 , 很好奇是怎么标准化的 。


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