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「成都商报红星新闻」被催提车10天后出新版，有特斯拉车主想换车，回应：七天内可退( 三 )


另外红星资本局注意到 ， 在2月13日工信部发布的《道路机动车辆生产企业及产品公告》（第329批）的车辆新产品、变更扩展产品的公示中 ， 特斯拉新版本Model3赫然在列 。
当时公布的Model3在总质量和整备质量上均有所增加 ， 当时业内猜测这可能是Model3标准版的长续航版本 。
因此有车主在2月、3月购车期间向特斯拉4S店询问长续航版本何时上市 ， 销售人员明确表示短期内不会生产出来 。
4月15日 ， 红星资本局联系到特斯拉前新闻发言人熊先生 ， 其表示刚离职 。 随后红星资本局向特斯拉（上海）有限公司公关部发去采访函 ， 询问特斯拉3月底是否有清库存行动 ， 以及特斯拉发布Model3长续航版对其股价的影响 ， 但截至发稿尚未获得回复 。
「成都商报红星新闻」被催提车10天后出新版，有特斯拉车主想换车，回应：七天内可退
本文插图

特斯拉销售与消费者对话截图 ， 维权车主提供
律师：
如诱导属实 ， 消费者有权要求特斯拉三倍赔偿
对于特斯拉维权车主的遭遇 ， 江苏法舟律师事务所曹新亚律师向红星资本局表示 ， 按照国家《消费者权益保护法》和《侵害消费者权益行为处罚办法》等法律规定 ， 消费者享有自主选择商品的权利 ， 而且消费者在选择商品时有权进行比较、鉴别和挑选 。
“经营者向消费者提供有关商品的信息时 ， 也应当真实、全面、准确 ， 不得以其他虚假或者引人误解的宣传方式误导消费者 。 ”曹新亚表示 ， 本案的关键是消费者能够证明经营者存在欺诈的故意 ， 且实施了欺诈的行为 。 这种故意就包括经营者提供的信息让对方陷入了错误的判断 。 欺诈的行为既可以是故意虚构虚假事实 ， 也可以是故意隐瞒应当告知的真实情况等 。
而本案的关键证据就是 ， 特斯拉销售人员明确告知消费者新款车型短期不会上市 ， 从而让消费者选择了旧版 。
曹新亚律师表示 ， 根据《民法总则》《合同法》相关规定 ， 消费者可请求人民法院予以撤销购车合同 ， 并按《消费者权益保护法》规定 ， 要求经销商加倍赔偿损失 ， 增加赔偿的金额最高可达消费者购买商品价款费用的三倍 。
泰和泰（重庆）律师事务所聂颖律师认为 ， 消费者反映的问题 ， 更可能是种不诚信行为 。 “就像不断更新换代的手机产品 ， 厂商对每个新款都会有上市计划 ， 但都属于公司内部的商业秘密 ， 推出之前一般会预留一段时间作为旧款产品的存活期 。 ”聂律师说 ， 从合同方面来说 ， 双方是对等的 ， 只是新款推出后客户心理上难以接受 。
聂颖律师认为 ， 这也正是特斯拉考虑不周的地方 ， 聂颖律师表示 ， 如果消费者能够证明特斯拉4S店提前得知新款上市 ， 为了清库存强制把产品卖给消费者 ， 则构成了恶意销售 ， 消费者可依法维护自身权益 。
目前 ， 已有部分车主明确表示 ， 要向法院提起诉讼 ， 而在5月1日前后 ， 他们打算在上海发起集中维权行动 。
红星新闻采访人员 袁野 卢燕飞
编辑 陈成
（红星新闻V6.8全新上线 ， 欢迎下载）
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