联想:联想誓师大会杨元庆立新目标:把智能化转型推向深入( 二 )
未来十年 , 把服务和解决方案打造成新的核心竞争力
迎接新的机遇、满足新的需求 , 需要联想打造新的核心竞争力 。 杨元庆在演讲中指出 , 世界各地客户需要的不再仅仅是硬件设备 , 而是包括物联网设备、基础设施和智能应用在内的全套解决方案 , 以及包含顾问、实施、运维在内的全方位服务 , 一揽子地解决痛点问题 。
因此 , 杨元庆提出了新的更加进取的目标——在未来的十年里 , 把服务和解决方案打造成联想新的核心竞争力 , 并以此为导向 , 把智能化转型推向深入 。 他表示 , 联想将围绕三个层次进一步扩展和提升现有服务业务 。 三层服务中 , 每一层都凝聚了联想自身智能化转型的成果;每一层也都能针对不同目标客户在智能化转型不同阶段的需求 , 为他们创造智慧价值 。
第一 , 是设备服务与软件等围绕现有硬件产品的“附加服务” , 联想将努力提高其附加率 。 目前 , 基于人工智能、区块链、云计算、大数据等技术 , 联想的设备服务已经实现了智能客服、智能备件预测、智能仓储等一系列智慧服务能力 , 在控制成本的同时大大提高了服务水平 。
第二 , 是正在不断拓展的运维服务和设备即服务(DaaS)业务 , 联想将以增强客户黏性为目标 。 运维服务与DaaS需要对用户需求更深层次的理解 , 而联想不仅凭借全球最大PC厂商和领先的IT基础设施厂商的地位 , 积攒了深刻的行业洞察和服务能力 , 还将人工智能技术运用到运维服务中 , 持续提升客户满意度 。
第三 , 是解决方案服务 , 包括系统集成解决方案和联想智能解决方案 。 凭借业内领先的软硬件资源整合能力、整合性的解决方案及产品的输出能力、和覆盖用户需求全生命周期的服务能力 , 联想正在从单纯的IT厂商升级成为一个值得信赖的解决方案提供者 , 并在这个过程中积累自主研发的知识产权 , 实现最大程度的复用 。
【联想:联想誓师大会杨元庆立新目标:把智能化转型推向深入】杨元庆充满信心地表示 , 三层服务 , 三箭齐发 , 将创造更大的价值 , 令转型落到实处 。
聚焦3S战略 , 多点出击智向未来
在演讲的最后 , 杨元庆为新一年的联想树立了几个目标:个人电脑业务保持全球冠军的地位 , 甩开后面的追赶者移动业务实现盈利性增长;数据中心业务集团恢复增长 , 营业额同比增速高于大市20个百分点以上;行业智能基于自主知识产权的智能化解决方案营业额实现双倍增长;软件与服务业务总体营业额年比年增长20%以上 。
随后 , 在誓师大会发言的高管也都对新财年中相关业务的规划进行了展望 。
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联想中国区总裁刘军
联想中国区总裁刘军表示 , 2020/21财年将是中国区服务业务挑战10亿美元订单收入的鲤鱼跃龙门之年 , 希望服务业务能在已经取得突破的智慧城市、智慧农业、智慧能源(600869,股吧)等领域实现规模化复制 , 同时把握好“新基建”带来的新机会 。
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联想数据中心业务集团中国区总裁童夫尧谈DCG中国核心竞争力
联想数据中心业务集团中国区总裁童夫尧表示 , 数据中心业务集团中国区将在以客户为中心的覆盖模式和产品组合之上 , 推动行业解决方案、数据中心建设和运维、智慧城市以及多云管理等一系列的增值服务 , 进一步完善业务结构 。
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联想数据智能业务集团总裁蓝烨谈新财年规划
联想数据智能业务集团总裁蓝烨提出 , 作为软件产品和软件定制化开发服务提供者 , 数据智能业务集团将优化软件团队人才结构 , 完善管理体系 , 从根本上提高软件自主研发能力;同时继续聚焦制造业和能源两大行业 , 建设领域专家团队 , 融合行业机理和信息技术 , 为客户开发出能够产生实际价值的数据应用项目 。
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