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『心平气和在路上』从人际互动的三个层次，看说话做事如何能得体



『心平气和在路上』从人际互动的三个层次，看说话做事如何能得体
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言行得体是社会化要求
人是社会动物 。
从《国富论》的“主观为自己 ， 客观为他人” ， 到李嘉图的“发挥个人优势 ， 增加社会财富” ， 再到分工合作、双赢共赢等 ， 都是社会化的体现 。
宏观理论如此 ， 微观言行亦然 ， 反映在此时此地人际互相作用中 ， 就是人际关系 。
人际关系互动是个技术活 ， 观察那些如鱼得水者 ， 莫不是“说得好、做得好” ， 具体说 ， 就是说话得体 ， 做事得体 。
说得好 ， 也得做得好；做得好 ， 也得说得好；言行之际 ， 相辅相成 ， 缺一不可 。
得体的标志不难知道 ， 那就是符合场合氛围 ， 满足别人愿望 。
反过来说 ， 不能自说自话 ， 自弹自唱 ， 自讨没趣 。
因此 ， 讨论一下 ， 如何做到言行得体 ， 就是必须的 。

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说得体话三层次
以说话为例 ， 有三个层次需要觉察训练 ， 即“能说”专业水平话 ， “会说”流畅接地气话 ， “用心说”别人心理需要话 。
简单解释下 ， “能说”指专业知识丰富 ， 这是能力够不够问题；“会说”指艺术表达方式 ， 朴实无华为佳 ， 这是胆量敢不敢问题；“用心说”指人文关怀情怀 ， 俗语一样话两样说 ， 这是情感想不想问题 。
毫无疑问 ， 这三个层次说话方式 ， 难度依次增加 ， 科学知识自己学就可以 ， 艺术表达要化繁为简不张扬 ， 人文情怀要跳出自我看到别人需要 。
有个例子可以佐证 ， 曾国藩曾经就不被下属蒙蔽欺骗事宜 ， 让幕僚比较自己和其他两位大臣不同 ， 有人说 ， 其他两人分别是“不能欺”“不敢欺” ， 而对于曾国藩则是“不忍欺” 。
此故事反映的 ， 是曾国藩言行达到人文情怀层次 ， 是知识、艺术、人文的三位一体综合 。
我们日常人际交往也是如此 ， 能力水平差别不大 ， 问题解决办法都能说一说 。 说话艺术水平有差别 ， 直抒胸臆还是委婉曲折 ， 罗嗦反复还是简明扼要 ， 看重自己观点还是淡化自己看法 ， 这需要大量练习 。 而察言观色会意 ， 看人下菜碟 ， 站在他人角度猜测他人需要 ， 已经属于高难度动作 ， 很多人跳不出自我中心主义思维 ， 一辈子局限在这个樊笼约束中 。

『心平气和在路上』从人际互动的三个层次，看说话做事如何能得体
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当下互动重在需要
三种说话层次 ， 反映到做事上也是层次分明 。
“能做事”只顾及自己需要 ， “会做事”可兼顾别人需要 ， “用心做事”以别人需要为考量 ， 如沐春风感 。
比如 ， 参加集体活动 ， 一起乘车、吃饭、座谈时候 ， 可能“无聊”刷手机 ， “无趣”没话说 ， “无心”随意说 ， 都是层次不够表现 。
【『心平气和在路上』从人际互动的三个层次，看说话做事如何能得体】问题出在哪里呢 ， 就是“当下”“互动”出了问题 。
人际互动中 ， “当下”意味着大家同频共振 ， 创造轻松随便氛围 ， 闲暇就是闲扯话题聊 ， 座谈要注意力集中 ， 不要自我封闭 ， 这时候隔离自我就是没有“活在当下” 。
比较典型反面行为是 ， 自己长时间看手机 ， 三句话不离本行工作 ， 注意力不集中 ， 觉察不在状态 ， 走神 。
而“互动”意味着多去猜测人家需要 ， 谈论人家感兴趣话题 ， 好为人师心态“示弱”提问 ， 反面例子就是谈话流于表面 ， 不深刻 ， 内容人皆尽知 ， 给人感受就是敷衍 ， 根子就是缺少人文情怀 ， 不能跳出自己看别人 ， 不能把自己当别人 。
所以 ， 多反思言行的这三层次 ， 或者三阶段 ， 或者三情形 ， 即“能不能、敢不敢、想不想”！


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