直播:罗永浩直播首秀一地鸡毛,转化率不足2%,前景不妙
4月1日晚 , 罗永浩在抖音开启其首场直播带货之旅 , 一举拿下抖音平台最高带货记录:总支付交易总额超1.1亿元 , 累计观看人数超4800万人 。 同时 , 罗永浩微博转发的"成绩单"显示 , 其直播首秀的总销售件数超91万件 。
罗永浩、抖音、品牌方联手合作制造的这一场"现象级"直播背后 , 表明直播电商的新风口正在袭来 。
然而 , 若根据以上数据测算 , 罗永浩首场直播的客单价约为120元 , 成交转化率不足2% 。
在其长达三个小时直播中 , 不少用户指出问题多:产品介绍单薄、直播节奏混乱、口播竞品失误等 。 不过 , 主流媒体报道则集中在产品的问题上:价格贵、售卖多款问题产品等等 。
随着中消协等部门释放出对直播带货监管力度逐步加强的信号 , 人们对于罗永浩放话要做"带货一哥"的愿景也提出了质疑 。
罗永浩直播间频翻车:价格贵、售卖多款问题产品
在获得巨量关注度后 , 再回头看罗永浩的直播首秀 , 可以说是"一地鸡毛" 。
"太啰嗦了 , 我想买东西 , 节奏可不可以快点"、"怎么不熟悉产品啊 , 介绍的不太清楚"、"好无聊 , 撤了撤了"诸如此类的评论充斥在昨晚罗永浩的抖音直播间里 。 三个小时的直播首秀 , 支付交易金额超1.2亿元 , 累计观看人数超4800万人 , 罗永浩为抖音带来了平台的最高带货记录 , 但仍不可避免被观众质疑其带货的专业性 。
3月31日 , 中国消费者协会发布《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》 , 报告显示 , 有六成消费者担心商品质量 , 超过四成消费者担心售后问题 。 "夸大其词""假货太多""鱼龙混杂""货不对板"成为消费者对直播电商行业最集中的"吐槽" 。
而罗永浩在直播间中售卖的商品印证了相关人士对直播带货乱象的担忧 , 虽然罗永浩在刚开播就强调会保障商品质量 , 但仍有一些问题产品的出现 。
首先 , 出现问题的商品是"信良记"麻辣小龙虾 , 有消息称该商品曾因虚假广告受到900万元行政处罚 。 截止当时 , 该小龙虾的销售额已超过1300万 , 位列罗永浩直播商品销售榜第一名 。
采访人员查询发现 , 信良记的运营主体信良记食品科技(北京)有限公司曾在2019年10月 , 因广告主发布使用虚构、伪造或者无法验证的科研成果等信息作证明材料的虚假广告 , 信良记被北京市密云区市场监督管理局罚款900元 。
无独有偶 , 罗永浩直播间售卖的"钟薛高"雪糕也出现了因虚假广告受到行政处罚的记录 。 天眼查显示 , 2019年4月3日 , 钟薛高食品(上海)有限公司被黄浦区市场监管局罚款6000元 。
除食品之外 , 罗永浩直播间的生活日用品"欧莱雅"洁面产品也包含多条行政处罚 , 今年1月 , 因为对商品解释不明确欧莱雅(中国)有限公司被罚款4万元 , 责令其停止发布 。 而在2019年 , 还两次因虚假宣传 , 被上海市市场监管局和静安区市场监管局处以行政处罚 。
在此同时 , 有多位网友反应 , 同一产品 , 罗永浩直播间的价格比天猫、京东、聚划算等电商平台贵出不少 , 不符合直播间宣传的"全网最低价" 。![]()
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对此 , 网经社电子商务研究中心分析师蒙慧欣指出 , 直播带货属于广告行为 , 若直播者所宣传的商品涉及到消费者生命健康或者服务的虚假广告造成消费者损害的需要承担连带责任 。
"由于商品质量不过关 , 部分直播平台付款多通过微信等便捷的方式私下交易 , 再加上部分直播商家出售伪劣商品后便将其下架等因素 , 导致消费者没有下单购买等 , 一旦产生消费纠纷 , 后期的退换货就无法得到保障 , 陷入维权难的困境 。 "蒙慧欣说道 。
罗永浩直播首秀转化率不足2% , 热度不及预期
自3月19日罗永浩在微博和个人微信公众号宣布将进军直播行业开始 , 与之相关的宣传与炒作便迅速铺开 。 此后 , 短短十一天时间内 , 围绕"罗永浩"及其将开启直播带货的话题一直层出不穷 , 包含初期选品、合作平台、直播形式的新闻更是铺天盖地 , 始终占据热搜榜单 。
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