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[]民政部陈越良司长：以疫情防控为切入提升社区服务水平

新冠肺炎疫情发生以来 ， 近400万名城乡社区工作者义无反顾地奋战在65万个城乡社区疫情防控第一线 ， 承担着疫情监测、信息报送、宣传教育、环境整治、困难帮扶等工作 ， 为遏制疫情扩散蔓延做出了重要贡献 。
他们是离城乡居民最近的防疫工作人员 ， 一方面要把牢小区出入口 ， 另一方面进行入户排查和重点群体监控 。有的社区工作者成为小区“热线” ， 一天接200多个电话 ， 敲门敲到手肿；有的化身快递员 ， 为居民提供运送物资服务；有的成为疫情宣传员 ， 为居民宣传防疫知识和信息 。他们为社区居民筑起了“外防输入、内防扩散”的坚固屏障 ， 在疫情面前 ， 他们成了居民安全的保护者 。
[]民政部陈越良司长：以疫情防控为切入提升社区服务水平
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▲响应“社区吹哨 ， 党员报到”号召 ， 海南大学预备党员赵婧赟参与社区党员防疫宣传、张贴通告、劝导等工作 。图/李传文
近来 ， 很多城乡社区工作者每天工作超过12个小时 ， 有的人已经连续工作超过60天 ， 身心俱疲 ， 但依然不能放松 。随着复工复产的推进 ， 加上国际疫情变化 ， 社区将面临新的防控压力 。
既要警惕和严控潜在病毒携带者的交叉感染 ， 又要保证社区居民特别是复工复产人员的正常流动和生活 ， 这给社区防疫提出了更高要求 ， 也是对社区治理的进一步考验 。
社区治理作为国家治理的基础环节 ， 在凝聚群众、共克时艰方面发挥了重要作用 ， 但也暴露了一些短板和问题 。城乡社区如何迎接疫情防控中的新挑战 ， 怎样持续提升服务水平？就此 ， 《民生周刊》专访了民政部基层政权建设和社区治理司司长陈越良 。
“我们要巩固好在社区防控中来之不易的工作成效 ， 筑牢疫情防控的社区防线 。”陈越良表示 ， 将以此次疫情防治为切入点 ， 指导各地以居民群众需求为导向 ， 推动城乡社区服务精细化、精准化、智能化、法治化 ， 构建机构健全、设施完备、主体多元、供给充分、群众满意的城乡社区服务体系 。
[]民政部陈越良司长：以疫情防控为切入提升社区服务水平
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▲安徽寿县寿春镇 ， 防疫人员在临时搭建的简易棚里量体温、登记、进行防疫宣传 。图/张红梅
民生周刊：在这次疫情防控中 ， 城乡社区工作者对疫情防控发挥了什么作用？
陈越良：社区是城乡人民生活的基本单元 ， 是个大家庭 ， 是疫情联防联控的第一线 ， 也是外防输入、内防扩散最有效的防线 。
社区工作者守护着居民的健康安全 ， 他们走楼串户 ， 努力实现入户排查和重点群体监控“两个全覆盖” 。比如 ， 武汉开发区东荆街十八家社区工作者从大年三十开始 ， 每天入户排查 ， 社区党支部书记周建秋从年前开始一直住在办公室 。
社区工作者及时报送疫情信息 ， 为当地党委、政府精准研判疫情形势提供信息支撑 。把牢社区出入口 ， 严守体温监控关 ， 加强社区内公共场所巡逻 ， 减少人员聚集 ， 避免交叉感染 。努力做好环境卫生整治和消杀工作 ， 不留卫生死角 。
他们对居家医学观察人员、社区特殊群体和困难家庭格外关心爱护 ， 广泛动员各方力量 ， 弘扬邻里情、倡导邻里帮 ， 解决疫情防控期间遇到的生产生活问题 ， 提供暖心的生活服务 ， 保证居民安心在家 ， 降低疫情扩散风险 。武汉市洪山区梨园街道武铁佳苑社区工作者为居民提供运送物资服务 ， 居委会的运送物资明细表清楚地记录社区居民每一项需求 。
社区工作者还及时向居民宣传科学的防疫知识和信息 。社区黑板报、标语、公示栏、LED电子屏、农村大喇叭是城乡社区工作者坚实的宣传阵地 ， 社区微信群、公众号、QQ群、智慧社区客户端成为他们宣传疫情防控知识、更新疫情防控动态的权威发布平台 。


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