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8家互联网公司在武汉的自救故事( 三 )

8家互联网公司在武汉的自救故事

Simo志愿团队用石墨文档制作的疫情信息汇总 虽然往年春节期间也都有工作 ， 但是都没有像今年这么饱和 。 就拿昨天（2月3日）来说 ， 我分别用微信、钉钉、Zoom和WeLink开了四场线上会议 ， 一直忙到了凌晨三点 。 好在我毕业之后就一直从事远程办公的工作 ， 所以对这种工作体系也比较习惯 。 有些同事开玩笑 ， 说我面朝大海和阳光 ， 坐在沙滩椅上工作 ， 哪有那么美好 。 当时每天都要接受三波关于疫情的负面消息 ， 人又被困在马来西亚 ， 对我个人的心理多多少少有一些影响 。 但是看到那么多小伙伴 ， 很多甚至不是武汉人 ， 都在为武汉做贡献 ， 我也非常感动 ， 更要做好自己份内的工作 。 做好自己的事情 ， 才是对疫情最大的帮助 。 我们发现有很多民间自发的信息汇总是通过石墨文档制作和传播的 钟凯 石墨文档客服负责人 钟南山院士在1月20日确认新型肺炎存在人传人现象 ， 在此之前我们了解到关于疫情的信息都是比较乐观的 ， 直到那一天大家才意识到问题的严重性 。 正好又到了春节假的时候 ， 石墨文档大概有80个小伙伴被“困”在了武汉 ， 还有很多武汉人留在北京和上海没有回去过年 。 其实在官方宣布封城之前 ， 武汉人民就从各种渠道得知了要封城的消息 。 大年初一 ， 我和朋友去超市采购了一大堆生活物资 ， 到现在就没有出过门了 。 我和我妹妹一起在武汉 。 一开始 ， 我们还能每天自己做菜烧饭吃 。 慢慢的 ， 每两天就得有一餐吃方便面 ， 后来变成一天吃一次 。 到现在 ， 几乎每天都要吃两餐方便面 。 好在身体健康 ， 也处在比较熟悉的环境里面 ， 还算比较安心 。

8家互联网公司在武汉的自救故事

钟凯的屯粮（受访者供图） 因为公司总部就在武汉 ， 很多小伙伴都是武汉人 ， 大家都很关心疫情 ， 也一直在群里商量 ， 我们可以为疫情做些什么 。 我们大概是在大年三十那天发现 ， 有很多民间自发的信息汇总是通过石墨文档制作和传播的 ， 也获得了不错的传播效果 。 从大年三十开始 ， 我们就积极联系了一些志愿者团队 ， 给他们提供一些额外功能和技术支持 ， 也有一些人主动找上我们 。 我们还在疫情期间设计了一份调查问卷 ， 政府机关、志愿团队或者是有需要的个人填写之后 ， 我们会有专人和他们联系 ， 免费给他们开通企业版的高级功能 ， 销售的同事也开始忙活起来 。 我所接触的一个志愿者团队 ， 他们制作的对抗疫情的科普文档目前最高的单篇阅读量已经超过了100万次 。 他们之前也是我们的用户 ， 一开始只是汇总网上常见的谣言 ， 后来志愿者组织扩大 ， 也增加了辟谣、物资对接、翻译等各种小组 。 我也是从大年三十就加入了这个团队 ， 作为半个志愿者帮忙辟谣和想一些点子 。 这段时间其实也是我们工作群交流最频繁的时候 ， 大家有什么需求就在群里求助 ， 很多小伙伴都愿意帮忙 。 这些都不是公司要求的 ， 而是大家的自发行为 。 因为身处疫情中心 ， 又是互联网创业公司 ， 对技术比较擅长 ， 我们都希望凭借自身的优势做一些贡献 。 开战前告诉他们不能上战场 ， 这事儿搁谁心里都不好受 刘洋 快手副总裁兼总编辑 我在快手分管GR和内容审核业务 ， 过去也做过采访人员 ， 曾深度参与过2003年非典报道 。 快手在武汉拥有一个2400多人的审核团队 ， 整个春晚期间的内容审核主要靠他们发力 ， 但在距离春晚不到一周的时间里 ， 发生了疫情事件 。 1月18日 ， 我召集公司相关高层讨论 ， “如果疫情扩大 ， 我们该怎么办？武汉的审核团队该怎么办？”当时没有立即做决定 ， 因为我们无法拿到最有效的信息对疫情进行判断 。 1月22日上午 ， 国务院新闻办公室对武汉新型肺炎疫情事件召开新闻发布会 。 我意识到 ， 不是所有地方新闻都需要“国新办”发声 ， 武汉这件事已经非常严重了 。 快手高层立即把这件事的重要性放置到最优级 ， 必须对武汉审核团队做一个最终决定 。 上午11点 ， 快手高层紧急开会想了三个方案 。 第一个是武汉审核团队咬咬牙 ， 把除夕夜挺过去 。 这个方案主要来自武汉一线团队 ， 整个团队两千多人为春晚之战准备好两个多月 ， 不想放弃这次机会 ， “可以参与到普通人无法经历的事件 。 ” 第二个方案也来自武汉一线团队 。 他们计划把2400多人拆分成三个团队 ， 每个团队按照800余人的安排 ， 安置在不同商务楼的办公区 ， 进行物理隔离 ， 如果一个团队出现问题（包括疫情、断电、断网） ， 其他两个团队把另一个团队的活儿接下来 ， 并分流到快手全国其他审核团队手上 。 第三个方案主要内容是：“1月23日起 ， 武汉职场除有条件在家办公的同学外 ， 其余同学可从即日起开始休假 ， 何时上班另行通知 。 ”当时统计能带电脑回家办公的人数是700~800人 。 通知发放时间在1月22日深夜11点半 ， 我开车回家 。 12点26分 ， 在自家楼下烧烤摊点了一点儿烤串和一瓶啤酒 。 武汉的同学为这场仗准备了好几个月 ， 在即将开打的前三天被告诉他们不能上战场 ， 这事儿搁谁心里都不好受 。 凌晨2点 ， 我回到家就躺在床上睡着了 。 凌晨3点半 ， 手机不停地响起来 ， 有人一直给我打电话 ， 拿起手机之后 ， 发现是武汉审核团队负责人赵跃强 ， “洋哥！武汉封城了！所有的铁路和客运都停了……” 凌晨4点左右 ， 我起床召集全国其他所有审核团队负责人和快手高层开会重新制定方案 。 我们做了最坏的打算——武汉审核团队全部不能参与到春晚战事中来 ， 其他城市审核团队需要承接武汉审核团队的工作 。 快手高层当机立断：武汉审核团队值夜班的同事 ， 把手里的工作交接给其他地区审核团队 ， 赶在第二天8点必须下班回家 ， 能提前走的就提前走 ， 万一赶不上10点前停运的公共交通就麻烦了；需要到公司拿电脑回家办公的 ， 就不要到公司了 ， 在家好好休息 ， 能在家办公的在家办公 。 1月23日中午 ， 武汉团队再次统计“能在家办公”的人数时 ， 居然有1005人 。


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