vivo印度：“越本土，越全球”的海外发展之路( 四 )

　　在陈志涌看来，本土化应该有两个方面。一方面是人们常说的中国人到了印度如何去适应当地的问题。除了慎行之外，他认为要学会尊重、理解，接受印度与中国的差异。文化没有好坏之分，只有差异。另一个方面是团队的本土化，要启用当地人加入管理团队、进入企业。一个是站在中国人的角度去看的本土化，一个是站在本地人角度去看的本土化，只有这两个本土化都做好了，才是真正的本土化。

　　在诺伊达工业区的vivo工厂里，当蓝色的电梯门闭合在一起的时候，显示出用白色英文书写的“BENFEN” 。不论中国籍员工还是印度籍员工都能用一样的发音说出“本分” 。相对于自身跨越文化差异融入当地，如何组织、管理起本土化团队，与当地同事秉持同样的价值观共事更加复杂。 vivo在书面对“本分”的解释分为六个方面，但用陈志涌的话来解释，就是要像农民种地一样忠实地做好本职工作。

　　一个概念提出来容易，但在实践中总会遇到这样或那样的问题。在陈志涌看来，这些问题既是挑战，更是机遇。例如，因为印度交通设施条件有限，刚建厂时，工人迟到现象比较多。 vivo在加强价值传导和纪律管理的同时，为方便工人上下班加开了从厂区到最近城铁站的班车。又如，印度卫生条件有限，工人经常请病假。在vivo工厂车间的墙壁上，采访人员看到教授人们预防、区分流感与普通感冒的知识贴，在车间的一端有一排水龙头，为工人门提供洁净的饮用水。

　　印度人民与中国人民一样，不乏能工巧匠。在莫卧儿王朝修建的泰姬陵和阿格拉红堡，人们可以看到巨大的、薄可透明的大理石贴片无缝粘贴在红色砂石之上，色彩绚丽的宝石被嵌入大理石贴片之中。这样精湛的工艺在现代技术条件下也足以令人称奇叫绝。陈志涌自信地说，诺伊达工厂的生产效率完全能够达到东莞工厂的水平。

　　vivo提出“在印度，为印度”口号，不仅将高质量的产品带到印度，还通过各种形式服务印度，表达对这个国家和人民的尊重。在vivo工厂中，一块宣传板上，印度历史文化名胜环绕着一款水滴屏手机，手机屏幕上用英文写着“爱印度，爱vivo” 。在古尔冈城铁线路上， 53-54段是“vivo站” ，通体覆盖着vivo蓝。结合印度城铁站私营运作的特点， vivo果断投资，承担了该站的运维费用。在城铁站的售票窗口与站台上，大型广告牌上，在色彩艳丽、青春气息浓厚的画面上印着“我的vivo ，我的古尔冈” 。每天有数以万计的乘客从这里走过，体会着vivo的热情和诚意。

　　面向未来5年发展的新起点

　　经过5年的发展， vivo工厂为印度提供了近万个就业岗位，线下分销店铺为印度提供了近4万个就业岗位。薪酬标准上的优势让vivo成为很多印度年轻人的求职目标。尼庞点开自己的手机，给采访人员展示印度北方邦媒体的一则报道，其中特别提到vivo与一众全球著名公司参与北方邦重大项目建设。从2019年起， vivo已经受邀参加北方邦的大型外国投资者会议，这从一个侧面反映出印度政府对vivo所做贡献的认可。对于过去5年vivo在印度所取得的成绩，陈志涌只是评价说， “我们活下来了。 ”