「人民网」北京日报:当会员还得学法律,这也太难了

「人民网」北京日报:当会员还得学法律,这也太难了。北京日报

「人民网」北京日报:当会员还得学法律,这也太难了。国产影视剧难得有个好剧 , 观众总希望能有好剧可看 , 可是如今又有些怕有好剧 。 一旦有个爆款 , 那纷至沓来的套路简直是“乱花渐欲迷人眼” 。 这不 , 知名法律博主“吴声威wsw”看某视频网站播出的爆款剧《庆余年》 , 看得窝火 , 决定起诉该网站 。

视频网站的出现 , 为国内影视剧集的生产开辟了一个新的空间 , 观众也多了看剧的新渠道 , 并渐渐培养出了付费看剧的习惯 , 这其实是一件好事 。 影视创作是花大钱的事情 , 往往做得越好花得越多 , 有大量付费观众也有可能催生大量好作品 。 但视频网站自己却在破坏这种花费数年培养起来的生态 。

“吴声威wsw”已经是某视频网站VIP会员 , 却发现剧集播出前网站“贴心”地推出会员专属的广告 。 虽然可以手动关闭 , 但也多少令人不快 , 毕竟再专属再贴心的广告也是广告 。 更让他不能接受的是 , VIP不好使了 , 要看到更多更新的剧集还需要再付费 , 也就是说你只是VIP还不行 , 还得是VVIP 。 不知道将来是不是还会推出VVVIP、VVVVIP……如果套路这么多 , 那么我们为什么还要成为VIP?

其实不只是《庆余年》有这样的操作 , 另一家头部视频网站也已经这么做过了 。 想必作为一个大公司 , 在这波操作之前 , 早已在法律方面考虑得很周全了 。 “吴声威wsw”作为法律博主能够通过诉讼出气 , 不精通法律的我们大概只能在法律之外说道说道了 。

在商业领域有一个归类叫服务行业 , 这一行尤其讲究客户体验 , 客户不满意的时候是要指着鼻子骂的 。 视频网站在某种意义上说也应该算是服务行业 , 但因为隔着网络 , 这个服务行业显然好做多了 。 因为网络增加了维权成本 , 所以看到会员专属广告 , 大部分人只能动动手指点关闭 , 至于“超前点播”要么忍着 , 忍不住就从了 , 反正已经交了的会员费也不会退给你了 。 也许是知道大部分会员都会选择“忍了”、“从了” , 知道像“吴声威wsw”精通法律的是少数 , 所以提供服务的乙方胆子越来越大 , 俨然成了甲方 。

其实 , 这种前倨后恭的姿态 , 也是许多网络企业的通病 。 借着网络的距离 , 交费时甜言蜜语 , 退费时却要上天入海;交费时客户是“白月光” , 退费时就成了“米饭粒”;告我有严谨的律师托底 , 黑我有最好的公关团队 。 可是即使赢了法律诉讼 , 不照样输了人心吗?再好的公关团队 , 能好过大众的口碑吗?非得逼着大家都去学法律吗?


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