「潇湘晨报」培训班欠款不退一边关校区一边在扩招孩子上的培训班突然关闭

　　孩子上的培训班突然关闭，追了半年的学费退款一直没着落，长沙的于女士有点烦。无可奈何的于女士只好向潇湘晨报爆料。

　　除了于女士外，还有多名家长遇到相似情况。

　　想退费遭遇“踢皮球”

　　于女士的孩子从2014年开始就在长沙彩翼儿童美术月湖校区上绘画班。今年5月24日，长沙彩翼儿童美术月湖校区通过微信给于女士发来通知：北京彩翼总部决定关闭长沙月湖直营校区，北京彩翼总部承诺将处理全部学员后续事宜，处理好学员的退费及转校区结算工作。通知称， “家长可直接电话北京总部办理退费手续，或根据自己需求选择在长沙彩翼的其他校区继续上课。 ”

　　于女士已缴费还没上的课时有47节，价值6800元左右。于女士觉得别的校区太远，要求退费。 5月24日，她联系了北京彩翼艺术培训有限公司负责人徐永顺。

　　5月24日，徐永顺回复， “我们也在积极地协调解决这个事，这一两天给您回复。 ”5月27日，徐永顺表示， “这周肯定给您一个回复。 ”5月30日，徐永顺表示， “计划下周一吧。 ”6月3日，徐永顺索要了缴费证明，表示：“会在30个工作日内完成退款。 ”……直到11月18日，徐永顺表示，月湖店经营“有点复杂”“公司在积极协调” 。到了晚上，于女士再次联系徐永顺，对方说不要找他了，让于女士联系彩翼创始人、董事长谢震宇。但谢震宇的电话于女士从未打通过。

　　于女士说，据她所知就有20名左右家长没完成退费。

　　目前，长沙彩翼万博汇校区、梅溪湖梅澜坊湖畔校区、湘江世纪城校区、星沙松雅湖校区是由湖南美行艺术咨询公司负责。于女士觉得既然北京彩翼无法联系上，她就找到长沙彩翼湘江世纪城校区负责人，这名负责人告诉于女士，要成为新校区的年卡会员才能把课程转过来。 “我哪敢再交一年课时费？”于女士表示。

　　27日，采访人员走访了长沙彩翼万博汇校区，该校区负责人告诉采访人员， “不需要交任何费用，只需出示一条北京总部确认的短信。 ”但采访人员向湖南美行艺术咨询公司方面咨询转校续课事宜时，却得到了不同的答案。美行公司经理郑灿告诉采访人员，长沙彩翼不会给月湖校区学员续课，因为这些学员的学费是交给了北京总部，长沙彩翼并不负责。郑灿说，月湖校区是北京总部直营店，和美行公司并无关系，美行只是派出老师来月湖校区上课，并且北京总部也并未给美行老师结算课时费。

　　已成失信企业，还在继续邀请加盟

　　27日，采访人员多次拨打北京彩翼艺术培训有限公司徐永顺和谢震宇两人的电话，要么显示用户正忙，要么就是已关机。

　　事实上，在月湖校区关闭之后，北京彩翼还一直在邀请加盟。直到9月13日，徐永顺还在朋友圈发布彩翼“千校项目”加盟计划。彩翼儿童美术公众号显示，彩翼在2019年10月课程将全面升级，推出线上+线下教学。

　　采访人员搜索中国裁判文书网发现，北京彩翼2014年在呼伦贝尔租下一场所用于“妈妈彩翼”教学， 2017年11月起开始不再支付房租，拖欠房东45000元。经法院裁定，北京彩翼须支付原告贾某45000元房租以及案件受理费775元。而这45775元北京彩翼至今未还。天眼查显示，北京彩翼于今年10月被列为失信企业，未履行金额为45775元。

　　天眼查还显示，北京彩翼还有两次被列入经营异常名录，今年3月和9月，因“通过登记的住所或者经营场所无法联系”被市场监管部门列入异常经营名录，至今未移出。此外，北京彩翼投资的上海彩翼工艺品有限公司有清算信息，其子公司北京彩翼艺术培训有限公司上海第三分公司等子公司被列入异常经营名录。

　　提醒

　　购买大金额预付卡要谨慎

　　如今，健身、美容美发、培训等预付消费越来越多，预付消费维权问题也日益突出。 11月18日，长沙市消委会就预付式消费发布消费提示。长沙市消委会提醒，消费者应科学理性地购买、充值预付式消费卡，每次充值金额不宜过多；尽量选择规模大、证照齐全、信誉好、经营状况良好的企业，不能因商家优惠幅度较大而忽视了潜在的风险；妥善保管预付款凭据、服务章程、合同等证据，与商家发生消费纠纷时可及时向监管部门、消协组织投诉，及时维权。

　　湖南金州律师事务所律师胡智慧表示，建议消费者在消费前可做两点工作，首先是通过企查查了解企业基本信用信息，其次是记得签合同和转账支付合同价款并保留好合同及收据等证据。

　　本报采访人员李姝长沙报道