「南方都市报」智能快递箱新规今起实施！收件人若拒用快递箱，应按约定地址投递
智能快递箱管理办法来了！10月1日 ， 南都采访人员从交通运输部官网获悉 ， 《智能快件箱寄递服务管理办法》于当日正式施行 。 本次新规出现多项“亮点” ， 除了生鲜产品不得通过快递箱投投递、禁止在保管期内乱收费外 ， 今后企业使用智能快件箱投递快件 ， 需征得收件人同意；收件人拒用快递箱投递快件的 ， 企业应按约定地址投递 。
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生鲜产品不得通过快递箱投投递
南都采访人员注意到 ， 本次《智能快件箱寄递服务管理办法》于2019年6月12日经第12次交通运输部务会议通过 ， 于10月1日正式施行 。
对于智能快件箱 ， 《管理办法》也明确规定是指提供快件收寄、投递服务的智能末端服务设施 ， 不包括自助存取非寄递物品的设施、设备 。
新的《管理办法》出现几项“亮点”：一是对智能快递箱的周围环境提出要求 。 第9条规定 ， 智能快件箱运营企业应安装监控设备 ， 监控交寄、收寄、投递、领取等操作的全过程和智能快件箱周围环境 。 快递员需比对交寄记录 ， 当场验视并封装 ， 监控设备未运行 ， 或监控设备、交寄物品、交寄行为被遮挡的 ， 智能快件箱运营企业不得开放智能快件箱接收交寄物品 。
第二项“亮点”是《管理办法》第23条规定 ， 生鲜产品、贵重物品不得使用智能快件箱投递 ， 与寄件人另有约定的除外 。
保管期内不准乱收费
随着智能快递箱普及 ， 快递箱“乱收费”的现象引发网友关注 。
本次《管理办法》第25条明确规定 ， 智能快件箱运营企业应合理设置快件保管期限 ， 保管期限内不得向收件人收费 。 快件延误、损毁、内件短少的 ， 收件人可以当场拒绝签收 ， 并按照提示将快件退回智能快件箱 。
对于有消费者反映快递企业未经允许擅自将快件投至快递箱 ， 《管理办法》第22条规定 ， 企业使用智能快件箱投递快件 ， 应征得收件人同意；收件人不同意使用智能快件箱投递快件的 ， 应按照快递服务合同约定的名址提供投递服务 。 寄件人交寄物品时指定智能快件箱作为投递地址的除外 。
监控或交寄行为被遮挡 ， 最高罚3万
南都采访人员注意到 ， 对于多项违规行为 ， 本次《管理办法》明确规定了处罚办法和金额 。
其中 ， 智能快件箱使用企业发现禁止寄递或者限制寄递物品的 ， 应当依法处理 。 未按照规定保存操作记录、查验结果的 ， 由邮政管理部门责令改正 ， 可处5000元以上1万元以下的罚款 。
「南方都市报」智能快递箱新规今起实施！收件人若拒用快递箱，应按约定地址投递。此外 ， 监控或交寄行为被遮挡的 ， 邮政管理部门可处5000元以上3万元以下的罚款 。 寄物品与交寄信息不一致 ， 智能快件箱使用企业仍予收寄的 ， 邮政管理部门可以处5000元以上3万元以下的罚款 。
「南方都市报」智能快递箱新规今起实施！收件人若拒用快递箱，应按约定地址投递。采写：南都采访人员 黄驰波
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