丢件、损毁、资讯泄露……我的快递谁说了算?( 四 )

  乱象频发 原因究竟何在?

  业内人士表示 , 快递行业乱象频发的原因可分为内外两个部分 。

  从快递公司自身来说 , 为了个人考核或市场数据 , 一些企业内部对存在的问题缺乏自查自纠的动力 。

  以南京曝出的货到付款诈骗案为例 , 相关从业者透露 , 快递公司间各个分部发件量都有竞争 , 为了在排名中取得头筹 , 分部会使出浑身解数 , 其中可能有违规的部分 , 只要能提高绩效 , 企业的地方管理层可能会“睁一只眼闭一只眼” 。

  《中华人民共和国电子商务法》明确提出 , “快递物流服务提供者在交付商品时 , 应当提示收货人当面查验;交由他人代收的 , 应当经收货人同意 。 ”但有从业者告诉记者 , 这样的规定在执行中面临一定的实际困难 。


推荐阅读