小区停气前后:是赌气还是巧合?
来源:红星新闻
5月30日中午临近饭点 , 四川省成都市新都区旺府豪庭小区里的几栋居民楼没有征兆地停气了 。 物业管理认为 , 这是前来维修的成都新创燃气有限责任公司工作人员在拒付2元小区停车费之后赌气 , 将小区天然气关停 。 而燃气公司则认为 , 这纯粹是一个巧合 , 刚好设备出现了故障 , 工作人员只是去查看问题 。
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出现停气的旺府豪庭小区
到底是巧合还是赌气?红星新闻采访人员获悉 , 在停气后 , 小区物业已经向新都区城东派出所进行了报案 。 目前 , 双方都还在对小区停气事件进行进一步的调查了解 , 两方决定在周一一起沟通处理此事 。
临近饭点小区突然停气 物业怀疑起因是两元停车费
5月30日中午临近饭点 , 新都区旺府豪庭的小区业主群里却为突如其来的的停气犯起了愁 , “咋个大中午的停气 , 又没有接到通知 。 ”
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30日中午11点40分 , 旺府豪庭小区有住户在业主群反应停气了(图据小区业主提供)
据小区物业管理人员邱先生表示 , 这次断气的时间发生在中午11时40分至12时35分左右 , 涉及小区好几栋单元楼 , 他们怀疑 , 是一名前来帮一户业主维修室内燃气管道的燃气公司工作人员 , 因不愿意支付两元钱的停车费而赌气 , 在去而复返时 , 将小区的气关掉了 。
这两元的停车费是怎么回事呢?邱先生告诉红星新闻采访人员 , 小区的停车位是商业车位 , 不属于公摊面积 , 产权归开发商所有 , 会收取2元钱停车费 。 如果是对公的服务 , 不会存在收费 , 但如果是对私服务还会收取业主费用 , 那么还是应当交纳 。
“我们之前就已经跟燃气公司解释过停车收费的问题 , 当时这名工作人员开的是私家车 , 也没有向保安出示工作证、维修单和派工单 , 什么证件手续都没有 , 只说自己是燃气公司的 , 我们怎么证实呢?”邱先生解释 , 最后保安也并没有收取停车费 , 只是提醒下次要带相应的证件 。
“但那个小伙子就为了赌这口气 , 把燃气给我们关了 。 ”邱先生当时不在现场 , 据他跟小区工作人员了解 , 这名燃气公司工作人员把车停在外面以后又再一次进到小区 , 随后便出现了停气现象 。 小区居民张先生也告诉红星新闻采访人员 , 当时这名燃气公司工作人员的态度并不好 。
“从他进大门口到气站 , 大概4、5分钟时间就停气了 。 我们联系公司以后 , 燃气公司说是跳闸 。 我们随后找到这名工作人员 , 让他赶紧给我们恢复用气 。 ”作为物业 , 邱先生他们很怀疑 , 小区从修建气站开始 , 从来没有出现过跳闸现象 , 就算是要去气站维护的时候 , 也会提前出通知 , 为什么早不进去 , 迟不进去 , 这名工作人员刚刚进去就跳闸?
“因为气站的位置处于盲区 , 没有单独的监控 , 也拍不到他断我们的气 , 但是他出入小区的时间 , 都是有监控可以佐证 , 我们的业主也拍到了他往气站方向走的背影 , 有这么巧合吗?”
燃气公司回应:是巧合 , 此前已经有人报修
5月30日晚 , 红星新闻采访人员联系到燃气公司一名房姓工作人员 , 其表示 , 当时的实际状况是公司接到了小区没气的投诉 , 这名工作人员才倒转回去查看 。 “两件事情扎堆了 , 一是工作人员因为停车费发生了口角 , 二是因为设备原因当时跳闸了 。 因为时间点卡在这里 , “大家就一致性的认为是我们故意为之 , 但我们是不会故意这么干的 。 我们工作人员也不是去关气 , 而是相反去恢复的 。 ”
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事发当日 , 双方产生摩擦
房先生表示 , 设备出现问题没有供气 , 很多用户都会打电话到燃气公司 , 他们就会派最近的工作人员去查看原因 , 因为该名工作人员离的最近 , 就回转去查看设备 , 但这名工作人员是搞室内的 , 不能随便搞室外 。 “当时是我们工作人员迫于压力临时恢复的 , 给我们联系进行电话指导操作 。 我们已经联系厂家过来勘测设备到底是因为什么原因出现故障 , ”
5月31日下午 , 红星新闻采访人员来到新都区成都新创燃气有限责任公司 , 但当事员工因其在外抢险不在公司 。 对工作人员是否存在返回气站后将小区断气的行为 , 新创公司安全生产部的一名廖姓负责人肯定地告诉采访人员 , “这是绝对不会发生的事情 , 公司本身是国有企业 , 社会公共义务是肯定要尽 , 不会因为一己私欲来作出泄愤的事情 。 ”
廖先生解释 , 30号上午10点左右 , 公司热线上接到旺府豪庭的一位居民用户户内漏气的报修 , 就派工作人员上门维修 。 在处理之后 , 上午11点左右 , 小区正好有一户做餐饮的商业用户给我们反映停气 , 工作人员刚好在该小区 , 做了检查后确定是设备故障 。 “就是一个巧合 , 所以有了误解认为我们的员工是泄私愤 。 ”
至于为何会派一名做室内维修的工作人员去检修室外设备 , 廖先生的回答略有不同 , “我们还是一个规模不太大的公司 , 抢险业务没有分户内户外 , 是一种综合性的抢险 , 都经过了专业的业务培训 , 具有抢险资格 。 ”
廖先生表示 , “昨天我们同事是如何回复的 , 我确实不太清楚 , 实际上他可能想表达的就是说工作人员不可能去停掉小区的气 。 ”他还补充道 , “我们肯定会对这个事情进行一个深入细致的调查 , 也会积极地跟旺府豪庭物业做对接沟通 , 中间可能存在一些误会 。 ”
报修中餐馆表示不愿参和 双方协商周一会面处理
31日傍晚 , 红星新闻采访人员联系到据燃气公司称曾于30日上午11点进行停气报修的中餐馆 , 其负责人表示 , 自己确实进行了报修 , 但对于“几点停气”“几点报修”的问题不愿意回应 , 并表示“不好说 , 站的角度不一样 , 他们扯皮的事情我们不好参与 , 一个是物业 , 一个是燃气公司 。 ”
就目前燃气公司了解的情况来说 , 廖先生认为公司工作人员在工作处理上并没有什么不妥当的地方 , 但他也强调 , “如果工作人员确实有做的不妥当的地方会积极地改正 , 还有绩效考核或是公司内部处理 。 ”
物业管理邱先生也告诉采访人员 , 准备下周一(6月3号)叫上业主代表和燃气公司一并到现场来沟通处理此事 , “这种问题是民生问题 , 涉及几百户居民 , 很重要 。 如果调查后哪方错了 , 该进行道歉的就道歉 , ”
红星新闻采访人员 杜玉全 陈柳行 摄影报道
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