订了花不能按时送,订花小程序“涉嫌欺诈”暂停服务( 五 )

然而 , 对于以上说明 , 网友们并不“买账” 。 网友@seeley说:“公司经营管理不善导致的后果 , 不应该由消费者来买单 , 希望尽快退款!”@Zena-张则认为:“供应链跟不上了 , 应该马上整改 , 提前几天说明情况通知客户 , 暂停配送 , 顺延几周 , 这样大部分人都可以接受 。 ”

尽管较多人反映送花严重延迟 , 但采访人员在“门客生活”微信商城发现 , 目前仍然可以下单预订鲜花 , 只是在预订界面上多出了一排字——“该商品可能存在发货延迟或售后问题 , 请谨慎购买” 。

整改前营销内容依然在发?供应不足却仍在销售相关商品?对此 , 采访人员多次拨打这则声明中提供的两个专项电话热线 , 试图联系这家位于杭州的网络科技公司 , 但电话无一接通 , 咨询微信公众号人工客服 , 也从未回复 。


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