4月银行业投诉排行榜：交行、招行不当催收投诉激增，仍拒绝回应( 四 )
数年来 ， 交行、招行一直未能直面聚投诉转达的投诉问题 。
交通银行客户服务中心的格式回复是：
非常抱歉 ， 由于该投诉函中事件发生的时间、地点、人物、事情中存在部分信息缺失的情况 ， 我行无法进一步核实处理 。 关于我行信用卡问题 ， 请引导客户致电信用卡中心4008009888（境外服务热线+86-4008009888）反馈处理……
----4月银行业投诉排行榜：交行、招行不当催收投诉激增 ， 仍拒绝回应 ， 拉低全行业解决率；平安银行解决率最高 //---- //
【交行、招行不当催收投诉案例】
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