婚恋交友Q1：整体解决率51.1%；爱情银行上黑榜 | 聚投诉2019数据【红榜商家】

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【红榜商家】空缺

2019年第一季度，婚恋交友行业整体投诉解决率为51.1% ，对比2018年65.6%有所下滑。误导销售、退款难等问题突出，故红榜商家空缺。【黑榜商家】爱情银行投诉量41件解决量6件解决率14.6% 查看投诉数据第一季度，爱情银行在21CN聚投诉上共有41件有效投诉，其中6件投诉获得解决，投诉解决率14.6% ，获聚投诉评为2019年第一季度婚恋交友行业黑榜商家。相关投诉人集中反映，爱情银行宣传情侣双方签到满365天可获1000元奖金，但签到满300多天后，签到条件突然由长按60秒延长至520秒、1314秒。用户难以完成签到任务导致断签；另外，爱情银行还存在奖金无法提现、会员费不退还、联系客服无回应等问题。 2019年3月25日，爱情银行官微发布声明称，应监管部门要求，将下架整改。