教育培训Q1排行榜：尚德机构、博学教育上黑榜 | 聚投诉2019数据
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【红榜】空缺
2019年第一季度 ， 教育培训行业在21CN聚投诉整体投诉解决率为32.3% ， 在具备一定用户规模的商家中 ， 未有解决率超过80%的 ， 故红榜商家空缺 。 【黑榜】 尚德机构 投诉量553件 解决量175件 解决率31.6% 查看投诉数据 博学教育 投诉量234件 解决量2件 解决率0.9% 查看投诉数据 第一季度 ， 尚德机构在21CN聚投诉上共有553件有效投诉 ， 在行业中最多 ， 相关投诉主要涉及退费难问题；而投诉解决率为31.6% ， 较2018年全年解决率60.6%下降明显 。 博学教育第一季度共有234件有效投诉 ， 其中仅2件获得解决 ， 投诉解决率为0.9% 。 去年底 ， 博学教育因夸大宣传“保过、加分”、退款难等问题爆发 集体投诉 ， 目前已有182件联名投诉 。 据 新京报2月底的报道 ， 博学教育公司所在地人去楼空 ， 疑欺诈学员后“跑路” ， 有关部门已将其列入经营异常名录 。 据此 ， 聚投诉将尚德机构、博学教育评为2019年第一季度教育培训行业黑榜商家 。 2019年第一季度教育培训行业投诉情况 2019年第一季度 ， 21CN聚投诉共受理全国消费者对教育培训行业有效投诉量1714件 。 受行业被投诉大户尚德机构投诉解决率下滑影响 ， 第一季度行业整体投诉解决率将至32.3% 。 从投诉问题类型看 ， 夸大宣传课程效果、退费难、“招转培”等问题 ， 是第一季度该行业的主要投诉问题 。 2019年第一季度教育培训行业集体投诉汇总： 潭州教育退课难 超职教育虚假宣传拒不退款 闽航教育不给退学费 恒企教育机构霸王条款 万题库黄金包过班虚假宣传 ， 缴费后不签协议拒退款 2019年第一季度投诉量≥5件的商家 ， 纳入年度行业投诉排行榜 ， 其中投诉解决率超过80%的商家有： 百弗全球英语、海风教育、中大英才、火星时代教育、中大互联、对啊网、韦博英语 。推荐阅读
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