商旅服务Q1：整体解决率84.4%，销售误导仍是主要问题

----商旅服务Q1：整体解决率84.4% ，销售误导仍是主要问题 | 聚投诉2019数据//---- //

【红榜商家】空缺

【黑榜商家】空缺 2019年第一季度，商旅服务行业在21CN聚投诉的投诉解决率达84.4% 。其中，解决率达到80%以上的商家共有26家，行业商家对消费者投诉普遍较为重视。高解决率背后，行业机制性问题仍然突出，售卡过程中的销售误导行为仍普遍存在。因此， 2019年第一季度商旅服务行业红榜、黑榜商家空缺。 2019年第一季度商旅服务行业投诉情况 2019年第一季度， 21CN聚投诉共受理全国消费者对商旅服务行业有效投诉量1877件，其中1585件获得解决，解决率84.4% ，行业整体投诉处理情况良好。从月度投诉趋势看，第一季度行业整体投诉量逐月递减。