引擎盖上的哭诉已和解，“金融服务费”到底还退不退？( 五 )

2026-10-16

----引擎盖上的哭诉已和解， “金融服务费”到底还退不退？//----[ ]

客服人员还表示，近期接到多起关于金融服务费的退款投诉，投诉案例中，消费者被收取金融服务费少则2000多元，多则上万元。不论消费者是否知晓购车贷款由第三方公司垫付，只要收取了金融服务费，消费者可与商家协商退费，若商家不愿退款，可拨打12315热线投诉或走法律途径。

这个消息一出，又引发了震动。对此，中国之声采访人员致电陕西省市场监督管理局进行核实，工作人员表示消息不属实：“这个消息我们刚才也看到了，我们已经核实过这个消息不属实，我们正在起草公告准备对外发，这个消息确认过了是不实的消息，不知道采访人员是从哪儿得知的这个不实的消息。 ”

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