引擎盖上的哭诉已和解，“金融服务费”到底还退不退？(11) 在汽车销售过

针对汽车消费领域的突出问题，中国消费者协会副秘书长董祝礼表示，汽车销售金融服务等应明码标价。

董祝礼：“交付合格的汽车产品是我们经销商、我们经营者应当承担的法定义务。在汽车销售过程当中，有关涉及到汽车销售本身之外的一些金融服务费应当明码标价，不能强制收取这些费用，充分保护消费者的利益。 ”

结合奔驰车事件及汽车消费领域投诉问题，中消协明确四点意见：汽车产品合格交付，是经营者的应尽义务；汽车销售金融服务等应明码标价，杜绝强制交易等违法行为；企业联合制定的PDI规则属于行业自律规范，不应限制消费者权利；经营者应当尊重消费者权益，诚信、快捷解决消费纠纷。中国消费者协会法律与理论研究部主任陈剑介绍：