麻辣财经:携号转网,怎样“转得快”“用得好”?(11)
那么 , 对运营商来说 , 此次全面“携号转网”是机遇还是挑战?
中国联通集团有限公司相关负责人说 , “携号转网”突出了用户导向和提升服务的重要性 , 将倒逼企业不断提升整体网络和服务质量 。
“全面推行‘携号转网’ , 既是挑战更是机遇 。 ”中国移动集团有限公司有关负责人指出 , 中国移动会以此次“携号转网”实施为契机 , 从资费、品质、服务、应用等方面全面优化服务水平 , 为用户提供更便捷、优质和丰富的通信信息服务 。
中国电信股份有限公司相关负责人表示 , 将利用携号转网带来的机遇与挑战 , 全面提升服务质量 。 一方面投入更多资源提升网络能力、优化网络覆盖;另一方面围绕“用户感知” 下苦功夫 , 进一步改进服务质量 , 让降费实实在在 , 让用户明明白白 。
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