麻辣财经:携号转网,怎样“转得快”“用得好”?( 十 )
中国联通集团有限公司相关负责人表示 , 目前正在抓紧制定“携号转网”全国推广技术方案 , 组织网络和支撑系统建设和开发 , 并进行业务开放准备、营业人员和服务人员的培训等 , 确保今年在全国开展“携号转网”服务 。
中国电信股份有限公司相关负责人说 , 为了确保“携号转网”后各项业务的通畅使用 , 在“携得了”方面 , 正在网内和网间开展联调联测工作 。 在“转的快、用得好”方面 , 还在进一步细化携转规则和流程 , 梳理改造内部业务平台 , 完善配套管理办法 , 重点做好用户协议规范 , 实名制、客户服务、申诉投诉处理等工作 , 保障用户的合法权益 。
“携号转网”真正覆盖全国后 , 用户能在不同运营商之间自由流动 , 转网更加便利 。 “全面推行‘携号转网’在一定程度上会打破过去的格局 , 在短期内可能加剧运营商之间的竞争 。 ”中国信息通信研究院相关负责人说 。
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