百货业是服务消费的重要载体 “最坏时候”是否已过去( 四 )
此外 ， 运营的成本压力持续攀升、商品价格缺乏竞争力、核心能力有待提升等阵痛 ， 同样让百货企业倍感压力 。
上海一家百货企业负责人向采访人员坦言 ， 这几年商业地产租金、人力成本都在上涨 ， 诸如大数据、营销引流工具等新技术的引入和运用也需要不菲的投入 ， 这些都增加了企业的运营成本 。 而与天猫、京东等电商相比 ， 百货店缺乏对商品的定价权 ， 市场话语权式微 ， 价格竞争上处于劣势 。
线上能力强者将占优
“线上线下融合是零售业发展的趋势 ， 也是行业的共识 。 ”楚修齐表示 ， 百货行业线上线下融合发展 ， 经历了从PC电商到O2O ， 再从移动电商到社交电商的阶段 。 目前 ， 百货业融合的手段更多样化 ， 做法更务实、接地气 。
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