网络消费有哪些陷阱?不明扣费成为网络消费最大痛点

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明天就是3·15国际消费者权益保护日 , 网络消费有哪些陷阱?刚刚发布的《中国网民互联网消费投诉研究报告》显示 , 六类问题的投诉最为集中 , 主要包括:不明扣费、支付未到账、发货不及时、假冒伪劣、退款不及时、描述与商品不符 。

去年一年 , 猎网平台、360手机卫士共收到3549例网络生活中的消费投诉问题 。 消费投诉中 , 男性占比70% , 女性占比30% , 男性成为互联网消费投诉的“主力” 。 在人均投诉金额方面 , 男性为9157元 , 女性为6170元 , 男性人均投诉金额约为女性的1.5倍 。 男性成为投诉量与人均投诉金额的“两高人群” 。


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