同车禁止分段购票剥夺消费者选择权( 八 )

  中国政法大学硕士研究生武风(化名)认为:“这一规定确实有不合理之处 。 防止不正当囤积车票和打击黄牛倒票,包括查处逃票等行为可以通过加强列车工作人员检查之类的措施来进行治理,而不应该因噎废食,直接禁止分段购买车票 。 如果是长途列车,那么会给乘客造成不便,也可能导致某些列车行驶区间的座位是空闲的 。 ”

  孟强对采访人员解释,根据我国合同法第二百八十九条的规定,“从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人通常、合理的运输要求” 。 中国铁路总公司是承担铁路公共运输服务的承运人,因此不能拒绝乘客通常、合理的运输要求 。 这一事件中的乘客,其购票的目的是用于正常旅程,而且此类纠纷往往发生在春运、节假日等时期,乘客的购票目的一般都属于是“通常、合理”的运输要求,对此无权拒绝,不得以内部规定、内部操作流程等为借口进行拒绝 。 所以,中国铁路总公司在购票系统中的这一技术限制不符合合同法的有关规定 。

  “担心乘客只购买头尾段的票而不购买中途区间的车票,只需要加大车上验票环节的力度即可,根据合同法第二百九十四条的规定,‘旅客应当持有效客票乘运 。 旅客无票乘运、超程乘运、越级乘运或者持失效客票乘运的,应当补交票款,承运人可以按照规定加收票款 。 旅客不交付票款的,承运人可以拒绝运输’ 。 如果在途中验票发现了偷逃票的,可以依法要求乘客补票,还可以加收票款,以此避免自己的损失 。 不能为了防止乘客逃票而将负担完全转移到广大乘客身上,拒绝乘客正常合理的乘坐请求 。 ”孟强说 。


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