同车禁止分段购票剥夺消费者选择权( 四 )
北京理工大学法学院副教授孟强认为,若非这一事件被媒体公开报道,很多乘客或许都不知道有“同车禁止分段购票”这一规则存在 。
“据说这一规定是铁路方面于2014年制定的规定 。 我在中国铁路总公司官方网站的‘客户服务’栏目中的‘文件制度’中,也无法找到这一规则 。 包括有媒体采访人员致电铁路客服部门,但连铁路客服都对作出如此规定的具体原因并不清楚 。 这说明这项规则是中国铁路总公司内部、单方制定的制度,未对外公开,外界也无法查询知悉,所以这一规则并不公开透明 。 ”孟强说 。
黄牛倒票现象已减少
方便旅客出行最重要
采访人员注意到,李滨在民事起诉状中称,原告原本有条件直达目的地,由于被告不具有公平合理性的规则,导致原告为自身利益(购票后,有座位),不得不重复购票 。 被告因此多收取票款22元,没有法律和合同依据,属于不当得利 。
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