同车禁止分段购票剥夺消费者选择权( 五 )

  另据了解,今年2月2日,哈尔滨西站售票负责人回复李滨,“同车禁止分段购票”原因是防止不正当囤积车票和打击黄牛倒票 。

  中国消费者协会副会长、中国人民大学法学院教授刘俊海认为,虽然铁路部门认为,“同车禁止分段购票”规定的设立是为了“防止不正当囤积车票和打击黄牛倒票”,但现在看来,随着实名制推行,黄牛倒票等现象虽然不能说绝迹了,但确实越来越少 。 这应该已经不是铁路购票过程中的主要矛盾焦点 。 现在需要考虑的问题应该是怎样方便旅客购票出行 。

  “农民的职责是种地,学生的职责是学习,工人的职责是生产产品 。 中国铁路总公司不是执法机关,也不是市场监管部门,其主要职责还是为消费者提供铁路运输服务 。 所以,打击黄牛倒票虽然是其职责之一,但这并不是主要职责 。 既要扎紧篱笆,避免黄牛倒票,更应尽量采取与人为善的态度,为消费者提供便利 。 务必注意不要在打击黄牛的同时打击了消费者 。 ”刘俊海说 。


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