武汉：一座高铁车站的春运10年( 四 )
随着高铁越建越多 ， 武汉站的分量越来越重 。 2014年底 ， 武铁开行高铁、动车220对 ， 运能占比首次过半；2015年春运 ， 武铁高铁、动车发送1200多万人次 ， 分担60%的运能 。
2015年春运 ， 高铁武汉站奋起直追 ， 发送人数与两大百年老站武昌、汉口站接近 。 武昌站发送旅客281万人次 ， 微增1%；汉口站294万人次 ， 同比持平；武汉站245万人次 ， 大增38% 。
从普通车站到“智慧车站”
“G516次在哪候车？”“请到A1、B1检票口检票 。 ”……武汉站“五心”服务台旁 ， 旅客张先生与新上岗的“头雁宝宝”机器人进行互动 。
鲁信刚说 ， 这4台机器人为旅客提供语音自助查询服务 。 旅客问它到哪儿候车、洗手间怎么走、车票怎么改签 ， 它会快速准确解答 。
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