从慕名来到回头客 旅游淘汰“一锤子买卖”( 三 )
旅游品牌发展的初级阶段 ， 旅游产品、旅游目的地只需强化自己的差异性、唯一性即可 ， 例如黄山、桂林山水 ， 独特的山水资源就是它们吸引观光游客的最好产品 。 如今 ， 旅游逐渐呈现出作为精神消费品的特质 。 因此 ， 旅游品牌的塑造也随之进入新阶段 ， 日益注重对游客情感需求的满足 。 “游客在寻找、确定旅游目的地的过程中 ， 也是在寻找一种情感归属感 。 ”葛磊举例 ， “好客山东”“老家河南”等旅游品牌的成功 ， 就是因为能在情感上唤起游客的某种共鸣 。
“旅游品牌的发展绝不是一成不变的 ， 它有着自己的生命周期 。 ”葛磊指出 ， 不同阶段对品牌有不同的塑造 。 乌镇便是典型的例子 ， 早期乌镇打造“千年水乡” ， 突出其江南古镇的定位 ， 当它的度假产品、夜宿产品成熟之后 ， 便推出“最后的枕水人家”品牌 。 如今 ， 乌镇声名在外 ， 体验式产品不断丰富 ， “来过便不曾离开”的新品牌就应运而生 。
口碑胜于营销
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