当我们在过春节的时候，人工智能在做什么？( 二 )
前台是“智能” ， 后台其实是增加了人工的配备 。 为了确保24小时服务大厅的正常运作 ， 徐汇区行政服务中心增加了后台的值守人员 ， 全天候在线 ， 可以直接呼叫人工服务 。 春节前 ， 中心和涉及业务的所有委办局部门进行了业务培训 ， 确保24小时服务不下线 ， 后台能做及时处理 ， 为每一位群众、每一个企业提供不间断的支持 。
——全职“保安”
在位于上海市徐汇区的智慧社区田林十二村 ， 人工智能如同24小时的“守护者” ， 不间断地收集信息并反馈 ， 让居户生活更安全 。
田林街道社区平安办公室副主任王寅超告诉采访人员 ， 岁末年初是租户退租重租的高峰期 ， 如今有了智慧门禁系统 ， 登记起来更方便了 ， 安全保障度更高 。 春节前后 ， 各类入室盗窃案件多发 ， 门禁上的人脸识别系统 ， 可以起到一定的防范作用 。
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