当我们在过春节的时候，人工智能在做什么？
新华社上海2月6日电（采访人员周琳）新春佳节 ， 当千门万户团圆喜庆之际 ， 上海依然有“AI服务官”在辛勤地上着班 。 人工智能在春节时依然打造着魔都的安全“结界” ， 让我们在上海市徐汇区这一人工智能应用的集中区看看吧 。
——24小时“服务官”
在上海徐汇行政服务中心的自助服务大厅 ， 人工智能服务官“徐小智”全天候在线 ， 等待假期前来办事的群众和企业负责人 。 它不仅会智能问答和引导 ， 还是个活地图 ， 会在屏幕上显示办事的路线 。
自2018年11月正式开始自助服务至今3个多月来 ， 非工作时间徐汇的智能自助服务大厅已经办结了2400多件事 ， 主要集中在招退工业务、社保证明记录打印、一窗通开设企业服务等流程相对比较清晰的事项 。 春节期间 ， 24小时自助服务大厅继续提供服务 ， 包括港澳卡式出入证的签注 ， 都可以在机器上自助完成 。
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