共用单车退押金慢成为投诉热点
上海市消保委去年受理投诉超20万件
在消费模式日新月异的时代 ， 投诉热点也随之改变 。 昨天 ， 上海市消保委发布2018年消费投诉盘点 ， 去年共受理投诉207279件 ， 同比上升32.8% 。 共用单车、旅游服务、教育培训、房屋装修、长租公寓等成为年度消费投诉“关键词” 。
共用单车投诉量猛增
去年最火爆的投诉莫过於共用单车了 。 去年受理44724件 ， 超总投诉量五分之一 ， 同比增长4.6倍 ， 享骑、ofo和优拜投诉量列前三 。 超八成投诉集中在押金退还延迟 ， 此外还包括系统计费异常、投诉响应不及时等 ， 部分企业客服电话难接通、APP线上无人回复 。
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