共用单车退押金慢成为投诉热点( 三 ) 上海市消保委去年受理投訴超20萬件在消

　　　长租公寓投诉增幅大

　　和房屋相关的投诉也居高不下。去年受理房屋装修投诉4953件，同比上升38.2% 。问题主要集中在偷工减料、低开高走、拒担违约责任、管理混乱等。而因家装托管造成预付款损失成为投诉新热点。比如，上海欢居资讯技术有限公司（优居客）受托管理装修基金、延期拨付装潢公司导致装修工程施工停滞，引发集中投诉数百件，涉及金额巨大，是此类投诉中的典型。

　　另外，去年受理长租公寓投诉3167件，同比增长2.2倍。主要问题在於居住安全难保障、押金退还不守约、诱导办理“租金贷”等。部分中介服务机构误导消费者通过与其合作的第三方金融机构贷款，以消费者的信用风险换取资金保障，一旦经营不善，极易造成消费者面临个人资金或徵信风险。如上海歆禺房屋租赁有限公司因资金链断裂而无法缴付房租，导致一些尚处租房合同期内的消费者不仅遭遇强制清退，还因租赁合同绑定贷款而面临个人信用风险。