泳池内测试苹果X结果进水出故障门店作出回应( 三 ) 日前

　　据光明网，设备防水能力的标准描述，的确分为三种等级：疏水、抗水、防水。疏水是指设备不易沾水，如屏幕上涂有疏水膜，一般水滴不会浸润进去；抗水意味着设备有初级密闭性，可在低水压下保证液体不会进入到内部；防水意味着设备要能承受水洗和雨淋，还要具备对水压的耐受力。

　　已有多起苹果X进水案例且保修均遭拒

　　澎湃新闻根据公开报道不完全统计，近期已发生至少4起iPhoneX及最新苹果手机发生浸液、进水故障，且被苹果售后拒绝保修的消费投诉案例。

　　据澎湃新闻报道，今年1月份，上海的石先生购买了一台iPhone X，6月份手机屏幕开始出现触摸不灵、乱闪烁等情况。他到指定售后点进行维修，返厂检测后，“防水标变红”，故障原因系“浸液”。

　　石先生称自己从未有过可能导致进水的操作。一名刘姓售后人员表示，防水标就在手机卡槽位置处，若无直接掉进水里，也不排除溅水、手汗、水渍渗进去的可能性。

　　据北京青年报报道，王静怡（化名）今年4月份购买了一部iPhone X，不慎落入水中，马上拿出后发现面部识别功能已停用，关机重启后仍提示“检测到原深感摄像头出现问题，已停用face ID”。维修人员称，浸液损坏不在保修范围内，可以加4000多元换新机，或者返厂维修并自己承担维修费。

　　从这些报道来看，新款苹果手机发生浸液、进水之后，不仅苹果售后拒绝保修，且换新机、维修费用高昂。

　　对此，中国政法大学传播法研究中心副主任、中国广告协会法律咨询委员会专家委员朱巍在接受北京青年报采访时表示，“抗水特性”的描述容易误导消费者认为手机具有防水功能，涉嫌虚假宣传。

　　“此外，商家在广告中应该标注在水下停留30分钟的具体条件，包括是在几米深处、手机是出于动态还是静态、抗水是对淡水还是海水等，这些没说清楚，没提醒消费者实际使用时对应什么抗水效果，涉嫌虚假宣传。” 朱巍认为。

泳池内测试苹果X结果进水出故障门店作出回应( 三 )