泳池内测试苹果X结果进水出故障门店作出回应日前

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　　日前，北京的栗先生向澎湃新闻（www.thepaper.cn）反映，今年4月19日，他花7488元购买了一台iPhone X，一直未体验过这款手机的抗水功能。

　　10月15日，栗先生告诉澎湃新闻，9月27日，他在游泳池游泳，把摄像头放在水下约3厘米处，时长约2至3分钟，发现摄像头进水，面部识别功能出现问题。

　　之后，栗先生将手机晾干，但手机在使用过程中突然黑屏。他将手机送到苹果直营店保修，被告知是人为原因导致进水，不能保修。

　　栗先生认为，苹果公司官网宣称iPhoneX、iPhoneXS、iPhoneXS Max三款机型具备抗水性能，分别可以在水下1米至2米停留最长可达30分钟。苹果公司把抗水功能作为卖点在官网上宣传，却不能保证其效果，消费者容易被误导。

　　16日，澎湃新闻以消费者名义拨打苹果公司客服电话，一位客服人员表示，iPhone X可防溅、抗水，防护性能会因日常磨损而下降。在不被磨损的情况下，在最深1米的水下停留的时间最长可达30分钟。

　　iPhoneX自宣：在最深1米的水下最长可停留30分钟

　　栗先生是忠实的“果粉”，从2007年开始使用苹果手机，至今已有10年。

　　今年4月19日，栗先生花7488元购买了一台iPhone X，他购买时，通过查看苹果官网及销售页面宣传，得知该款手机具备在水下1米最长可停留30分钟的性能，但一直未体验过。

　　9月27日，栗先生在游泳池游泳，就想着试一下用iPhone X在水下拍照。他说自己当时把摄像头放在水下约3厘米处，并未将整个手机置于水中，仅摄像头部位在水下停留时长约2至3分钟，即发现摄像头进水，面部识别功能出现问题，不能正常使用；出现故障后，栗先生将手机放在大米上防潮晾干，但手机在使用过程中突然黑屏。