社群|【GET2020】突然时课王思涵：跟谁学的社群运营土在哪里？( 三 )
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快速组群用的最多的方式是线下组群 ， 再细一点就是外呼的方式 。 借势转发 ， 设计进群的活动（图片、链接） ， 发到其他线上群内 ， 家长做二次传播 。 参与转发活动的家长可以在群内获取福利（书 ， 雨伞 ， 音响等实物） ， 耗费最小的精力把群翻番 。
粉丝组群是基于已经体验过机构服务并满意度高的的老客户 。 相当于活动图片成为了让家长帮忙转介绍的媒介 。
社群内容体系化输出
通知公告的类型主要分为活动预告、通知及机构服务展示、外化两类 。
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这个地方我强调一句 ， 课堂外化一定是基于产品逻辑去外化的 ， 比如产品入门侧、出门侧 ， 而不是单纯配一张孩子的笑脸 ， 家长就会认可 。 在外化的时候 ， 要把优势一起外化出去 。
再讲一下微课堂 。 微课堂的设计是非常有技巧的 ， K12行业有一个难点——如何把线上流量引入到线下？举个例子 ， 在微课堂中老师会说我们今天要做同步的练习 ， 大家可以到校区免费领取微课堂手册 ， 这个时候只要用户上门了 ， 就比别人多个接触家长的机会 。
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哪些因素影响社群活动的效果？
一、社群成交任务公式
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关于进群率、上门率、签约率 ， 我们总结了这3个数据 。 跟大家讲一下资源数和签约人数 ， 这两个我们可控的数字 ， 做社群任务时 ， 这两个数字很关键 ， 一定要在这个过程中诱导和推导出来 。 大家一定要做出合理的数字让团队完成 ， 特别是线上团队 ， 一旦开始 ， 在过程当中再调整整个策略 ， 会导致任务完成质量不高 。
二、影响活动社群活动数据的关键
1. 电话呼出
在社群活动中从零开始的活动 ， 第一个是电话呼出 ， 我认为地推效果最好 ， 电话呼出是我们最重要的部分 ， 与3个点相关：资源消耗、话术设计、反馈调整再调整 。
第一是资源消耗 。 社群从零开始做一项活动时 ， 组群期最多5天 。 为什么是5天？因为家长能在群里等你的时间也就是3到5天 。 消耗资源的速度是非常重要的 ， 如果我想5天组群 ， 有2万条资源 ， 我需要多少小伙伴和兼职人员消耗资源 。
第二是话术设计 ， 打电话的时候 ， 一般会进行分组 ， 要不停地让团队验证哪一种话术是当下最有效的 ， 然后进行反复调整 。
2. 社群组建
此外还要关注入群成功率 。 我们自己在组建所有社群时 ， 会给对方老板展示社群组建的去向轴 ， 沉淀下来方便其团队下一次执行 。
如果家长不通过 ， 等于外呼组建还是0 。 所以我们要每天记录数据的进展 ， 关注平均进群率是否能达成我们调整后的率 。 在社群的组建中 ， 入群率是非常重要的数值 ， 不入群 ， 后边的活动没有办法开展 。
3. 活动投放
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首先是活动内容 ， 我们有很多活动 ， 其中2个活动是最高效的 ， 一个是跟公校进度有关联的 ， 第二个是跟考试有关的 。
关于公校进度关联 ， 比如小升初 ， 家长们要开始为孩子准备 ， 比如设置21天打卡计划 ， 把小学所有单词背完 ， 家长很乐于参与这样的活动 。 跟考试相关的 ， 比如期中期末考试的冲刺课 ， 一定比平时突然参加一个活动要好的多 。
【社群|【GET2020】突然时课王思涵：跟谁学的社群运营土在哪里？】
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