天明|钱洪伶：蜡炬熊熊燃不尽，晚霞昭昭映天明( 二 )
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积极做好群众思想工作钱洪伶的网格服务处还是群众的谈心室 ， 社区群众有什么想法和对工作有意见有看法也会主动到服务处来谈谈 。 在关于农改居相关人员参照享受基本生活保障待遇问题上 ， 有的居民群众反响比较强烈 。 为了稳定群众的情绪 ， 钱洪伶积极配合政府做好稳定工作 。 积极与群众对话 ， 协助社区领导做好群众的思想稳定工作 。 在接待群众的过程中 ， 钱洪伶主动向群众表述自己虽然没有传达文件的任务 ， 没有解释文件的义务 ， 但有帮助群众反映情况的权利 ， 主动将群众的意见认真汇总及时向有关领导反映 ， 同时把领导的意见及时反馈给群众 。 由于认真耐心细致地做好群众的思想工作 ， 得到了群众的理解 ， 化解了矛盾 ， 防止了集访事件的发生 ， 消除了不稳定因素 。 
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