沪杭高铁开通十年：从“双城记”到“一体化”( 二 ) 重庆青年报

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庆祝活动现场。嘉兴车务段供图

　　高铁新城一跃而起长三角一体化进程加速

　　高铁不仅改变了老百姓的生活方式，也推动着沿线城市经济的快速发展。

　　初运营的沿线各站，地处城郊且偏远，有的还被戏称为“田间车站” 。短短十年间，高铁新城一跃而起，余杭、嘉兴、嘉善等地围绕高铁站打造起来的商圈、楼盘、综合体等，吸引了众多商家和市民的投资眼光。高铁新城建设之下，城市品质也逐步提升，高铁站成为城市发展的有机组成部分。

　　高铁的运营，还在沪杭两地间形成了一条更加快捷的铁路运输通道，从根本上缓解了沪杭交通走廊运输紧张状况。

　　沪杭高铁不仅为浙沪两地的经济交流、人员往来和促进优势互补提供了更加便捷的条件，还在长三角地区构建了一个现代化的快速客运网，实现各主要城市的“同城效应” ，加快了人流、物流、资金流和信息流的快速流动。

　　同时，沪杭高铁与京沪高速铁路、沪汉蓉铁路通道和沿海高速铁路紧密衔接，并与杭甬、沪宁、宁杭等铁路一起，组成覆盖长三角地区并向其他区域辐射的快速客运网，对加速长三角一体化进程亦具有重要意义。

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庆祝活动现场。嘉兴车务段供图

　　“红船”服务品牌集群在这里启航

　　沪杭高铁见证着“双城记”到“一体化”的发展变迁，同时也在不断完善自身服务， “红船”服务品牌就是其中之一。

　　浙江嘉兴是革命红船启航地，在嘉兴南站，双语服务、百科全书服务、“清、情、请”3Q服务等系列“红船”服务品牌应运而生。

　　如今， “红船”服务延伸到沪杭高铁多个车站，成为一张服务“金名片” 。

　　桐乡站率先启用人脸识别验证系统，在“红船”服务带动下，服务好乌镇世界互联网大会，服务好往来参会人员，展示高铁车站的优质形象。

　　在余杭站， “红船”服务是致力于做好细节处的暖心服务，关注电梯安全、重视紧急救护，以全岗位互控联控、点对点人对人接力服务重点旅客、全员学习并取得红十字救护证等举措，为旅客安全出行之外，再添一层生命安全的保障能力储备。

　　据统计， “红船”服务品牌近年来先后服务了一百万人次，为旅客解决了大大小小的出行难题，收到了数百枚锦旗和感谢信， “红船雷锋服务站”被评为全国青年文明号。 (完)

【编辑:陈海峰】

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