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中台|如何定位教育行业营销数据中台的方向

江苏龙网_原题是：如何定位教育行业营销数据中台的方向
编辑导语：线上教育发展迅速 ， 加上今年上半年的疫情影响 ， 教育类企业大力发展线上教育 ， 用媒体进行推广和引流 ， 带来客源；本文作者分析了实体教育机构的数字化转型 ， 教育行业营销数据中台的方向 ， 我们一起来了解一下 。
中台|如何定位教育行业营销数据中台的方向
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8年的互联网实践运营加2年的教育行业信息化建设工作 ， 结合2020年突如其来的疫情下 ， 国家各个单位借助互联网平台实现快速应变的能力 ， 我深深体会到了技术+数据的魅力所在 。
随着互联网技术的发展和用户消费行为的变化 ， 实体教育机构要顺应发展变化 ， 充分使用技术手段代替机械性的工作内容 ， 如录入数据、市场运营分析等；腾出更多的时间去思考如何开发市场 ， 实现业绩增长 。
实体教育机构也可以通过大数据技术实现对客户数据的掌控和分析 ， 利用数据分析技术快速并精准地抓住用户的痛点 ， 提高各个营销漏斗的转化率 ， 实现业绩增长；因此 ， 我认为对于实体教育机构而言 ， 数字化转型是业绩增长的有效途径 。
一、什么是数字化转型
百度百科对数字化转型的定义是：通过现代技术和通信手段 ， 改变企业为客户创造价值的方式；如今 ， 将数字技术融入产品、服务和流程当中 ， 用以转变客户的业务成果及商业与公共服务的交付方式 ， 这就是数字化转型 。
百度百科对数字化转型的定义比较书面化 ， 我在推进集团信息化建设过程中对数据的直观感受 ， 以及分析各个行业数字化转型方案；从以下两个角度来阐述数字化转型的概念 ， 让非技术人员更容易理解什么是数字化转型 。
1. 数字化转型的核心是通过数字化标签勾画接地气的用户画像
在互联网快速发展的时代 ， 我们接触用户的方式也在不断地更新换代 ， 信手拈来就是一大把 ， 如讲座、送书、咨询、百度、第三方机构、微信公众号、转介绍、微博、试听课、训练营等等 。
数字化转型就是将用户参与的所有方式的数据进行收集整理 ， 贴上对应的标签 ， 最后生成描述内容丰富的用户画像 ， 提供给咨询师或者市场人员招生使用 。
举个例子：一名大二考研的学生 ， 如果不用数字化的工具 ， 我们该如何描述？
集美大学、小学语文、女生、报考厦门大学汉语言文学专业、经济能力不错、意向暑期集训营 。
数字化之后的描述除了以上的用户画像之外 ， 还可以有使用管联院校库小程序、长时间浏览过暑期集训营产品、参与过国庆7天考研英语语法训练营等；通过数字化系统描述的用户画像更接地气 ， 更容易让业务人员捕捉到有价值的信息 。
数字化转型的关键就在于谁能把数字化标签打得越科学 ， 谁的商业化能力就越强；数字化核心就是以人为核心 ， 把人重新进行分类 ， 因此一定要分到场景中 ， 细分到具体行为 。
2. 数字化转型的本质是通过“数据+算法”的方式化解市场环境变化的不确定性 ， 优化资源配合效率 ， 构建企业新型竞争优势
数字化转型并不只是将用户数据采集和存储 ， 还包括通过不同种类的算法将数据进行分类加工 。
当市场操盘手需要针对市场环境的变化做出一些市场布局时 ， 数字化系统可以为其提供不同维度的市场分析数据报告 ， 为决策提供客观依据 。
我用一个教培行业常用的市场招生手段—设计海报的例子来具化这个概念——教培行业每年要设计非常多的活动海报 ， 但到底要设计什么样的海报？
我相信谁也无法保证自己设计的海报效果最好 ， 甚至同一种海报风格在不同的场景和项目中取得的效果也不一样；很多传统教培行业的市场操盘手往往凭个人经验主义 ， 认为海报就应该按照他的理念设计才合理；但是忽略了市场环境与用户思维的变化 ， 往期的成功并不代表适应现有用户的角度 ， 如果只凭经验主义 ， 不仅浪费人力物力 ， 更可能错过占据市场的最佳时机 。


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