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车透社|百万车主选择的新美式豪华，看凯迪拉克如何“勇敢破浪”


这个国庆 ， 有一部电影让车透君印象深刻 ， 感受到了斗志和勇气的巨大力量 ， 它就是陈可辛执导的《夺冠》 。
中国女排在强大的对手面前 ， 为每一分而顽强拼搏 。 满身伤痛 ， 依然坚守自己的选择 。 每当使命在召唤 ， 都义无反顾地为国家荣耀而拼尽全力 。 这就是勇气的力量 ， 无论顺境还是逆境 ， 都能在心中激起斗志 。
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非常打动车透君的 ， 还有郎平女儿白浪在微电影《想不到》中说的那句：“我不会像你一样伟大 ， 但我会像你一样勇敢 。 ”
诚然 ， 放眼整个大汽车圈 ， 在品牌血液里真正流淌着“勇敢”二字的 ， 当属凯迪拉克 。
2018年 ， 凯迪拉克年度销量首次突破20万辆 ， 成为继BBA之后首破20万辆量级的主流豪华品牌 。 2019年10月 ， 凯迪拉克在华已经达成了累计销量突破一百万的里程碑 ， 成功收获百万车主 。
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【车透社|百万车主选择的新美式豪华，看凯迪拉克如何“勇敢破浪”】
从最新销量看 ， 凯迪拉克9月销售了26,000台 ， 创品牌2020年单月销量新高 ， 同比增长达42%；前9月累积销量突破15万台 。
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营销、服务 ， 创新共鸣
据最新的车主画像显示 ， 凯迪拉克2020年新车主平均年龄为38岁 ， 男女性比例为66.72%比33.28% 。 此外 ， 属于品牌特定职业人群的数量占比33% 。 公务员、公立医院医护人员和公立学校教职员工数量排名前三 。
再看车主来源 ， 凯迪拉克车主主要从别克的凯越/君威/君越、福特福克斯、雪佛兰科鲁兹、大众朗逸/帕萨特、本田雅阁等车型升级而来 。 多数是在原车驾驶5-8年情况下选择增购 ， 在原车驾驶超过8年之后选择置换 。
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为了增强车主的粘性和认同感 ， 凯迪拉克持续坚持推出独具风范的创新营销与产品服务 。
冠名《三十而已》 ， 连续携手“北京当代·艺术展”和上海西岸艺术与设计博览会 ， 启动“爱乐之旅”助力小小音乐家圆梦音乐旅程 ， 赞助“凯迪拉克中国初中篮球联赛”活动为青少年一圆“篮球梦”；还专门推出了Cadillac Lady平台 ， 高度重视“女性车主” ， 在车型及产品功能点上推出更多契合女性用户诉求的友好设计 ， 提供更多针对女性用户专属定制的品牌体验 。 凯迪拉克在各领域 ， 与中国消费者建立起深层次的情感共鸣 。
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在公益领域 ， 凯迪拉克同样勇敢创新 ， 积极践行企业社会责任 ， 传递正能量价值观——包括持续推进“小狮子计划”、守护G7的“驭沙计划”与“小胡杨计划”等公益项目；2020年至2021年 ， 每售出一台车 ， 定向捐助100元给到国家科学技术部/卫生健康委员会下属医疗科研机构 。
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服务方面 ， 凯迪拉克的300家经销商销售和售后服务网络（覆盖全国100多个主要核心城市和地区） ， 已有超过50%完成升级改造 ， 全面打造数字化展厅 ， 加速品牌和服务的提升 。
基于MyCadillac打造覆盖产品全生命周期的服务体系 ， 凯迪拉克还推出#租啦#长租计划 ， 包括在线预约、上门取送车等 ， 为新时代消费者开启没有后顾之忧的用车方式 ， 提供尊崇体验和增值服务 。


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